Programma partner
I vostri clienti si fidano già di Lei. Noi non ci mettiamo davanti.
Lei installa, consiglia e assiste piccole e medie imprese. Vede i loro fogli di calcolo, i preventivi rifatti tre volte, i solleciti dimenticati. Le proponiamo di offrire loro uno strumento di gestione senza perdere il Suo ruolo: decide Lei fino a che punto arrivare, dal semplice contatto alla distribuzione in white label.
Tre livelli
Decide Lei cosa gestisce, e cosa gestiamo noi.
I tre livelli non sono una classifica di merito: si distinguono per il ruolo che vuole mantenere con il cliente. Si può iniziare dal primo e non cambiare mai.
Silver
Ci mette in contatto, e si ferma qui.
- Senza impegno, in qualsiasi momento
- Nessuna formazione preliminare richiesta
- Noi subentriamo dal primo appuntamento
Cosa richiede: una presentazione, un nome, un contatto.
Gold
Rimane l’interlocutore del cliente.
- Fornisce la formazione all’utilizzo
- Effettua le configurazioni di base
- Noi restiamo dietro di Lei per la parte tecnica
Cosa richiede: essere utente DoliPlus e superare la certificazione.
Platinum
Distribuisce la soluzione con il Suo marchio.
- Distribuzione in white label
- Gestisce l’assistenza diretta ai clienti
- Noi gestiamo il back-office e la base tecnica
Cosa richiede: essere integratore Dolibarr e una certificazione DoliPlus.
La ripartizione del lavoro
Cosa porta Lei, cosa portiamo noi.
Cosa porta Lei
- La relazione: conosce l’azienda, il suo settore, le sue abitudini
- La prima diagnosi: i problemi attuali del cliente
- A seconda del livello: formazione, configurazione, assistenza
Cosa portiamo noi
- Un server dedicato in Francia, dimensionato per l’azienda
- L’importazione dei dati, da qualsiasi sistema precedente
- Gli aggiornamenti, i backup e l’assistenza di secondo livello
- La documentazione pubblica e aperta, che i clienti possono leggere prima di firmare
Una selezione, non una rubrica
I livelli Gold e Platinum si meritano — è questo che dà loro valore.
Un label distribuito a tutti non dice più nulla. I partner Gold e Platinum rispondono a criteri più rigorosi di formazione e certificazione, e lavorano a stretto contatto con noi. Per l’azienda cliente, è la garanzia di trovare qualcuno che conosce realmente lo strumento — non solo il discorso commerciale.
La certificazione non è una formalità amministrativa: riguarda la configurazione e l’uso quotidiano, quelli per cui un cliente La chiamerà.
Nella pratica
Come inizia.
- Ci scrive, indicando a quale livello si vede.
- Ne parliamo — l’obiettivo è capire se i Suoi clienti e i nostri si assomigliano.
- Prova lo strumento personalmente, sulla demo online.
- Presenta DoliPlus a un primo cliente, con noi al fianco se lo desidera.
Prima di parlarne ai clienti
Guardi lo strumento e la documentazione, prima di crederci sulla parola.
La demo è aperta e la documentazione è pubblica. È ciò che diamo ai Suoi clienti; non c’è motivo di darLe meno.