Mise en place
Changer d’outil de gestion sans arrêter de travailler.
Personne ne remplace son ERP par plaisir. Ce qui fait peur, ce n’est pas le logiciel : c’est le trou pendant la bascule — les données qu’on ne retrouve plus, l’équipe qui ne sait plus où saisir, les deux mois où l’on travaille en double. Voici comment nous procédons, dans l’ordre, et ce que chaque étape produit.
Trois temps
Comprendre, déployer, adapter — jamais dans le désordre.
Le paramétrage vient après la compréhension, et le développement spécifique après le paramétrage. Inverser l’ordre, c’est développer une exception que l’outil savait déjà traiter.
Comprendre
Avant de paramétrer quoi que ce soit, on regarde comment vous travaillez aujourd’hui.
- Inventaire des processus à couvrir
- Étude de l’existant et de ce qui coince
- Entretiens avec les personnes qui utiliseront l’outil
- Un cahier d’expression des besoins, écrit et validé avec vous
Ce que ça produit : un document que vous pouvez relire, contester et opposer à ce qui sera livré.
Déployer
L’outil se règle sur votre activité, pas l’inverse.
- Paramétrage : écrans, champs supplémentaires, droits par personne
- Reprise des données — tiers, produits, historique
- Rattachement des boîtes e-mail et des agendas
- Raccordement à la téléphonie, si vous en avez une
Ce que ça produit : une instance qui ressemble à votre entreprise dès le premier jour d’usage.
Adapter
Et seulement s’il reste une exception que l’outil ne sait pas traiter.
- Module dédié à une spécificité de votre métier
- Liaison avec un autre système — site web, boutique en ligne, production
- Reprise de données lourde, avec reformatage et épuration
Ce que ça produit : du logiciel écrit pour vous, que nous maintenons de version en version. Voir comment ça se passe.
Qui intervient
Des consultants qui ont déjà fait la bascule ailleurs.
L’équipe est constituée de consultants expérimentés, habitués à travailler avec les directions commerciales, techniques et administratives. Ce n’est pas un détail de plaquette : la difficulté d’un déploiement n’est presque jamais technique. Elle est dans les habitudes de travail qu’il faut comprendre avant de les déplacer — et dans les désaccords internes qu’un projet d’ERP fait remonter.
Nous n’installons pas un outil pour partir ensuite : l’assistance, les sauvegardes et les montées de version sont comprises dans l’abonnement.
Ce que ça vous demande
Le seul temps que nous ne pouvons pas prendre à votre place.
- Nous dire ce qui vous fait perdre du temps aujourd’hui — c’est le vrai cahier des charges.
- Désigner une personne qui tranche : un projet sans arbitre s’enlise.
- Nous donner accès à vos données actuelles, dans l’état où elles sont.
- Relire le cahier des besoins avant que nous paramétrions quoi que ce soit.
Avant de vous engager
Regardez l’outil et sa documentation, pas une démonstration commerciale.
La documentation est publique et la démonstration est ouverte. Vous pouvez juger sur pièces avant le premier rendez-vous.