Installazione
Cambiare strumento di gestione senza interrompere il lavoro.
Nessuno sostituisce il proprio ERP per piacere. Ciò che spaventa non è il software: è il vuoto durante la migrazione — i dati che non si trovano più, il team che non sa più dove inserirli, i due mesi in cui si lavora in parallelo. Ecco come procediamo, in ordine, e cosa produce ogni fase.
Tre fasi
Comprendere, implementare, adattare — mai in disordine.
La configurazione viene dopo la comprensione, e lo sviluppo specifico dopo la configurazione. Invertire l’ordine significa sviluppare un’eccezione che lo strumento sapeva già gestire.
Comprendere
Prima di configurare qualsiasi cosa, osserviamo come lavorate oggi.
- Inventario dei processi da coprire
- Analisi dell’esistente e dei punti critici
- Colloqui con le persone che utilizzeranno lo strumento
- Un documento di specifica dei bisogni, scritto e validato con Lei
Risultato: un documento che può rileggere, contestare e opporre a ciò che sarà consegnato.
Implementare
Lo strumento si adatta alla Sua attività, non il contrario.
- Configurazione: schermate, campi aggiuntivi, permessi per persona
- Migrazione dei dati — clienti, prodotti, storico
- Collegamento delle caselle email e degli agenda
- Integrazione con la telefonia, se presente
Risultato: un’istanza che riflette la Sua azienda fin dal primo giorno di utilizzo.
Adattare
E solo se rimane un’eccezione che lo strumento non sa gestire.
- Modulo dedicato a una specificità del Suo settore
- Integrazione con un altro sistema — sito web, e-commerce, produzione
- Migrazione di dati complessi, con riformattazione e pulizia
Risultato: software scritto per Lei, che manteniamo versione dopo versione. Vedere come funziona.
Chi interviene
Consulenti che hanno già gestito la migrazione altrove.
Il team è composto da consulenti esperti, abituati a lavorare con le direzioni commerciali, tecniche e amministrative. Non è un dettaglio da brochure: la difficoltà di un deployment raramente è tecnica. Sta nelle abitudini di lavoro che bisogna comprendere prima di modificarle — e nei disaccordi interni che un progetto ERP fa emergere.
Non installiamo uno strumento per poi andarcene: il supporto, i backup e gli aggiornamenti sono inclusi nell’abbonamento.
Cosa richiede da Lei
L’unico tempo che non possiamo prendere al Suo posto.
- Dirci cosa Le fa perdere tempo oggi — è la vera specifica dei requisiti.
- Designare una persona che decida: un progetto senza arbitro si arena.
- Darci accesso ai dati attuali, nello stato in cui si trovano.
- Rileggere il documento dei bisogni prima che configuriamo qualsiasi cosa.
Prima di impegnarsi
Esaminate lo strumento e la sua documentazione, non una demo commerciale.
La documentazione è pubblica e la demo è aperta. Può giudicare concretamente prima del primo incontro.