Die Auswahl von Kunden nach Produkt ermöglicht es Ihnen, alle Kunden zu finden, die einen bestimmten Artikel nutzen. So können Sie Ihre Kampagnen und Produktinformationen präzise zielen.

Kundenauswahl nach Produkt

Es ist oft nützlich, Kunden nach Produkt auszuwählen. Zum Beispiel möchten Sie:

• einen Mailing für ein Sonderangebot zu einem Produkt oder einer Dienstleistung versenden;
• vor einem Produktrückruf aufgrund eines Qualitätsmangels warnen;
• eine bestimmte Zielgruppe über eine Neuheit informieren.

Dazu klassifizieren Sie Ihre Kunden in einer Kategorie „Kunde“, über das Register „Verantwortliche“ im Datensatz Produkt/Dienstleistung. Sie verbinden so jedes Produkt mit den Kunden, die es kaufen.

Erwähnen wir, dass diese Kategorien anschließend als Filter für Ihre E-Mail-Kampagnen dienen. Zudem ist eine Extraktion über die Serie 900 der statistischen Abfragen möglich. Mehr über die Verwaltung von Kategorien erfahren

Für Verkäufe im Zusammenhang mit Dienstleistungsverträgen

Für Verkäufe im Zusammenhang mit Kundenrechnungen

Kategorien über die Abfrage 900 extrahieren

Warum Kunden nach Produkt ansprechen?

Eine Nachricht an alle erreicht vor allem nicht betroffene Personen. Im Gegensatz dazu spricht eine Kundenauswahl nach Produkt die richtigen Ansprechpartner an. Ihre Kommunikation gewinnt dadurch an Wirkung.

Sie profitieren auf drei Ebenen:

• relevante Kampagnen: nur die betroffenen Kunden werden kontaktiert;
• erhöhte Reaktionsfähigkeit: eine Produktbenachrichtigung erreicht schnell die richtigen Kunden;
• pflegliche Beziehung: Ihre Nachrichten bleiben nützlich, nie aufdringlich.

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Letztlich basiert eine gute Segmentierung auf aktuellen Daten. Je mehr Sie Ihre Produkte mit ihren Käufern verknüpfen, desto präziser werden Ihre Auswahlen. Folglich erreicht jede Kampagne eine wirklich betroffene Zielgruppe, ohne Verschwendung.

Weiterführende Informationen

• Verwaltung von Kategorien
• Beste Verkäufe kennenlernen