on 5 September 2026
La selección de clientes por producto le permite encontrar a todos los clientes que consumen un artículo determinado. Así, puede dirigir sus campañas y sus informaciones de producto con precisión.
La selección de clientes por producto
A menudo es útil hacer una selección de clientes por producto. Por ejemplo, usted quiere:
- enviar un mailing para una oferta promocional sobre un producto o un servicio;
- avisar sobre la retirada de un producto por un defecto de calidad;
- informar a un público específico sobre una novedad.
Para ello, clasifica a sus consumidores en una categoría de Cliente, desde la pestaña « Referentes » del registro de Producto/Servicio. Así, relaciona cada producto con quienes lo compran.
Recordemos que estas categorías sirven luego como filtro para sus campañas de emailing. Además, sigue siendo posible una extracción mediante la serie 900 de consultas estadísticas. Más información sobre la gestión de categorías
Para las ventas vinculadas a contratos de servicios
Para las ventas vinculadas a facturas de clientes
Extraer las categorías mediante la consulta 900
¿Por qué segmentar a sus clientes por producto?
Un mensaje enviado a todos toca principalmente a personas no interesadas. En cambio, una selección de clientes por producto se dirige a los interlocutores adecuados. Sus comunicaciones ganan así en impacto.
Usted obtiene tres ventajas:
- campañas pertinentes: solo los clientes interesados son contactados;
- una reactividad aumentada: un recordatorio de producto llega rápido a los clientes adecuados;
- una relación cuidada: sus mensajes siguen siendo útiles, nunca intrusivos.
Más información sobre el emailing con Brevo
En definitiva, una buena segmentación se basa en datos actualizados. Cuantos más productos relacione con sus compradores, más finas serán sus selecciones. Por lo tanto, cada campaña llega a una audiencia realmente interesada, sin desperdicio.
Para profundizar
