auf 5 September 2026 Die E-Mail-Marketing-Software von DoliPlus startet Ihre Kampagnen basierend auf der Segmentierung Ihrer Kundendatei und übernimmt den Rest für Sie:
- ein erster Entwurf, erstellt von der KI-Assistentin basierend auf zwei Briefing-Sätzen;
- Ihre Empfänger, ausgewählt aus Ihrer Datei, ohne manuelle Eingabe;
- Ihre Ergebnisse direkt in DoliPlus: Öffnungen, Klicks, meistgenutzte Links, Geräte;
- die Opt-ins und Abmeldungen synchronisiert mit Ihren Kontakten, automatisch.
Mit anderen Worten: Sie gehen von der Kundendatei zur versandten Kampagne, ohne eine einzige Adresse neu eingeben zu müssen.
Warum eine dedizierte E-Mail-Marketing-Software?
Diese E-Mail-Marketing-Software nutzt einen externen Versanddienst mit einer separaten technischen Adresse. Dieser Punkt ist entscheidend: Er schützt Ihren Haupt-Mailserver.
Ohne diese Vorsichtsmaßnahme könnte Ihre Domain als Spam-Versender gemeldet werden. Infolgedessen würden Ihre E-Mails abgelehnt oder als Spam eingestuft.
Um dies zu vermeiden, setzt DoliPlus auf den französischen Anbieter Brevo. Diese bekannte Plattform ermöglicht Ihnen, Ihre Kampagnen zu erstellen, Ihre Kontaktlisten zu verwalten und Ihre Ergebnisse zu analysieren. Zudem ist die Oberfläche vollständig auf Französisch dokumentiert.
Schließlich bleibt der Preis einer der großen Vorteile. Die Self-Service-Lösung ermöglicht es Ihnen, Ihre Kampagnen autonom und zu einem fairen Preis zu versenden.
Funktionsprinzip
Brevo ist ein eigenständiger Dienst, der auch allein genutzt werden kann. Die E-Mail-Marketing-Software von DoliPlus vereinfacht jedoch alles: Sie kommuniziert transparent mit Brevo, um Ihre Kampagnen vorzubereiten und zu verfolgen.
Zum Start benötigen Sie lediglich ein Brevo-Konto, mindestens kostenlos (9.000 E-Mails pro Monat gemäß aktueller Angebote). Brevo übernimmt den Versand und die statistische Auswertung. Ihre Kampagnen werden in Ihrem Namen versendet, nutzen jedoch im Hintergrund die technische Adresse von Brevo.
E-Mail-Marketing-Software einrichten
1. Brevo-Konto erstellen
Erstellen Sie zunächst Ihr Konto auf der Brevo-Website und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.
Um DoliPlus mit Brevo zu verbinden, holen Sie sich Ihren API-Schlüssel aus den Einstellungen in Ihrem Konto unter https://app.brevo.com/settings/keys/api
Erlauben Sie die IP-Adresse Ihrer DoliPlus-Sitzung, die in Ihrer Konfigurationsschnittstelle angegeben ist, diesen Schlüssel zu nutzen.
2. DoliPlus-Modul konfigurieren
Die Konsole ist über das Modul Marketing → linkes Menü „Konfiguration“ zugänglich. Geben Sie dort Ihren API-Schlüssel ein, der eine sichere Verbindung zwischen DoliPlus und Brevo herstellt.
Aktualisieren Sie anschließend die Seite. Wenn alles korrekt ist, werden die Informationen Ihres Brevo-Kontos unten auf der Seite angezeigt.
3. Ihr Brevo-Konto konfigurieren
Abschließend optimieren Sie die Einstellungen bei Brevo. Mehrere Einstellungen sind wichtig:
- die Standardparameter Ihrer Kampagnen;
- die Abmeldeseite, die Sie anpassen können;
- Ihre Absender, die Sie mit Ihren Domains (SPF, DKIM) signieren;
- die Verfolgung über Google und soziale Netzwerke;
- optional, eine dedizierte IP zur Steuerung der Zustellbarkeit.
Zwei Briefing-Sätze, und Ihre Nachricht ist fertig
Der Einstieg bleibt die größte Hürde bei einem Newsletter: Man schiebt den Versuch auf, weil man nicht weiß, wo man anfangen soll. Deshalb bietet der Kampagnen-Record einen Button „Ersten Entwurf erstellen“.
Konkret beschreiben Sie in ein bis zwei Sätzen, was Sie mitteilen möchten – eine Back-to-school-Aktion, ein neues Produkt, eine Einladung zu einer Messe. Anschließend schlägt Ihnen der Assistent eine vollständige Betreffzeile und einen Nachrichtentext vor, in Ihrer Sprache und zu Ihrem Thema.
Wichtig: Nichts wird automatisch versendet oder gespeichert. Sie lesen Korrektur, bearbeiten und behalten, was Ihnen gefällt – die Entscheidung zum Versand liegt allein bei Ihnen. Kurz gesagt, der Assistent hilft Ihnen beim Start, nicht bei der Kontrolle.
Ihre erste Kampagne durchführen
Schritt 1 — Inhalt erstellen
Für die Formatierung nutzen Sie besser die benutzerfreundliche Oberfläche von Brevo. Eine Vorlagengalerie hilft Ihnen dabei, einen ansprechenden Newsletter zu gestalten. Vergessen Sie nicht die Abmeldelinks in der Fußzeile.
Für Neulinge genügen zwei Hilfeseiten von Brevo: E-Mail-Vorlage erstellen für die Anleitung und Drag-and-Drop-Editor kennenlernen für die Bedienoberfläche. Kein Code nötig: Sie ziehen Text-, Bild- oder Button-Blöcke, und die Vorlage lässt sich für jede Kampagne wiederverwenden.
Schritt 2 — Kampagne in DoliPlus anlegen
Nach dem Testen der Kampagne kehren Sie zu DoliPlus zurück (Menü Marketing) und legen Ihre Kampagne an. Wählen Sie im Formular einfach den Namen der in Brevo erstellten Kampagne.
Schritt 3 — Kontakte verwalten
Wählen Sie dann im Tab „Kontakte“ Ihre Empfänger aus, nutzen Sie die Segmentierung Ihrer Kundendatei. Erstellen Sie im Tab „Brevo-Oberfläche“ Ordner und Listen.
Importierte Kontakte müssen in einem Ordner und einer Liste abgelegt werden, z.B. Ordner „Messen“, Liste „Paris“. Bestätigen Sie den Export mit „Kontakte nach Brevo exportieren“.
Hinweis: Bei Kontaktänderungen entfernen Sie ihn aus der Auswahl und fügen ihn erneut hinzu. Nach Änderungen synchronisieren Sie die Kontakte erneut mit Brevo.
Schritt 4 — Kampagne starten
Wechseln Sie dann zur Brevo-Oberfläche, um die Kampagne zu starten oder zu planen.
Sechs Kampagnen für dieses Jahr
Das Problem ist nie der Versand, sondern der Inhalt und die Zielgruppe. Hier sechs bewährte Themen, vom Einfachen bis zum Profitablen. Der Text ist dabei nebensächlich – entscheidend ist die Empfängerliste. Hier macht Ihr CRM den Unterschied: Es weiß, wer was und wann gekauft hat.
Ein Termin in Ihrem Kalender
Tag der offenen Tür, Messe, Webinar, Betriebsferien, neue Öffnungszeiten. Diese Kampagnen sind einfach zu schreiben und haben hohe Öffnungsraten: Der Leser erhält nützliche Infos, kein Angebot.
Zielgruppe: Alle Kunden oder nur bestimmte Regionen/Branchen.
Listenerstellung: Der Filter Dritter nach Kategorie oder nach Typ für Kunden/Prospekte.
Eine Neuheit bekannt machen
Ein Produkt, das ins Sortiment kommt, eine Leistung, die Sie Ihrem Angebot hinzufügen. Wenn eine Neuheit der gesamten Basis angekündigt wird, verliert sie sich. Wenn sie den Kunden angeboten wird, die bereits ähnliche Produkte kaufen, trifft sie ins Schwarze.
Zielgruppe: Kunden, die bereits ähnliche Produkte kaufen.
Wie Sie die Liste erstellen: Ordnen Sie diese Kunden in eine Kategorie ein, dann können Sie sie gezielt ansprechen. Diese Kategorie können Sie für jede Neuheit in derselben Produktgruppe wiederverwenden.
Ein vertraglicher Service, der ausläuft
Dies ist die rentabelste und am wenigsten genutzte Kampagne. Ein Kunde, dessen Abonnement, Wartung oder Garantie gerade abgelaufen ist, ist bereits überzeugt: Er muss nur daran erinnert werden, bevor er sich anderweitig organisiert.
Zielgruppe: Kunden, deren spezifischer Service abgelaufen ist.
Wie Sie die Liste erstellen: Ein integrierter Filter erledigt das für Sie: Wählen Sie die Referenz des Services aus, DoliPlus gibt Ihnen die Liste der Kunden, deren Service abgelaufen ist, inklusive Ablaufdatum.
Der Kunde, der nicht mehr bestellt
Niemand hat seinen Abgang bemerkt. Er hat nichts beanstandet, er hat einfach aufgehört zu bestellen — und sechs Monate später denkt niemand mehr daran. Eine Nachricht, die sich nach ihm erkundigt, kostet weniger als die Akquise eines neuen Kunden.
Zielgruppe: Kunden, deren letzte Bestellung schon länger zurückliegt.
Wie Sie die Liste erstellen: Eine fertige Liste erwartet Sie in Listen & Berichte: „Kunden ohne Bestellung seit 6 Monaten“. Sortieren Sie sie nach Umsatz, um mit den wichtigsten Kunden zu beginnen, exportieren Sie sie und importieren Sie sie in Ihre Kampagne mit dem Filter E-Mails aus einer Datei. Liste anzeigen.
Die Neuheit von vor sechs Monaten, die niemand bestellt hat
Sie haben ein Produkt eingeführt, es läuft — aber nur bei einer kleinen Gruppe von Kunden. Die anderen haben es nicht abgelehnt: Sie wissen nicht, dass es existiert. Es handelt sich um eine Nachverfolgung, nicht um eine Erinnerung.
Zielgruppe: Ihre aktiven Kunden, die dieses spezifische Produkt nie bestellt haben.
Wie Sie die Liste erstellen: Diese Liste gibt es noch nicht fertig: Erstellen Sie sie in Listen & Berichte, exportieren Sie sie und importieren Sie sie in die Kampagne wie oben beschrieben.
Der Lead, der keinen Angebot erhalten hat
Er wurde in Ihre Datenbank aufgenommen, aber niemand hat ihm ein Angebot gemacht. Es kostet nichts, ihn zu kontaktieren, und er wartet vielleicht noch.
Zielgruppe: Registrierte Leads, die nie ein Angebot erhalten haben.
Wie Sie die Liste erstellen: Der Indikator Leads ohne Angebot in Ihrem Kundenbereich zeigt sie bereits an. Ein Klick öffnet die genaue Liste.
Ein letzter Tipp für alle sechs: Fangen Sie klein an. Eine Kampagne, die an 30 gut ausgewählte Kunden verschickt wird, bringt mehr als eine Nachricht an die gesamte Basis, und sie zeigt Ihnen, was Ihre Leser interessiert.
Ihre Ergebnisse dort lesen, wo Sie arbeiten
Eine gesendete Kampagne ist nur so wertvoll, wie das, was sie einbringt. Deshalb zeigt DoliPlus die Zahlen jeder Kampagne in ihrer eigenen Akte, ohne Sie zu zwingen, ein anderes Tool zu öffnen.
Dort lesen Sie insbesondere:
- die gesendeten und tatsächlich zugestellten Nachrichten;
- die Öffnungen, einschließlich der eindeutigen Öffnungen;
- die Klicks und die Anzahl der Personen, die geklickt haben;
- die dauerhaften und temporären Abweisungen, die Abmeldungen und Beschwerden;
- die häufigsten Links und die Verteilung nach Gerätetyp.
Zusätzlich synchronisieren sich die Opt-in- und Abmeldeinformationen automatisch mit Ihren Kontakten. So bleibt Ihre Datei sauber, ohne dass Sie eingreifen müssen.
Ihr Marketing-Übersicht: Alles auf einen Blick
Die Akte einer Kampagne gibt Ihnen die Details. Allerdings fehlte die Übersicht: Wie viele Kampagnen insgesamt, welche kürzlich gestartet wurden und auf welchem Kanal.
Genau das finden Sie nun, wenn Sie das Register Marketing in Ihrem Hauptmenü öffnen.
Drei Indikatoren geben Ihnen sofort Auskunft: Ihre gespeicherten Newsletter, Ihre E-Mail-Kampagnen und Ihre SMS-Kampagnen. Zudem bleibt jede Zahl anklickbar – ein Klick auf „Details anzeigen“ öffnet die genaue Liste der dazugehörigen Kampagnen.
Zwei Tabellen ergänzen die Ansicht: Ihre letzten E-Mail-Kampagnen und Ihre letzten SMS-Kampagnen, inklusive Betreff und Versandanzahl.
Schließlich können Sie diesen Bildschirm nach Ihren Wünschen anpassen: Sie fügen Blöcke hinzu, entfernen sie oder verschieben sie. Kapitel anzeigen zum anpassbaren Dashboard.
Die Automatisierung des kostenlosen Angebots
Das kostenlose Angebot ist zeitlich unbegrenzt. Allerdings begrenzen Sie Ihre Versände auf 300 E-Mails pro Tag (also 9.000 pro Monat).
Sobald dieses Kontingent erreicht ist, wird Ihre Kampagne auf „ausgesetzt“ gesetzt. Um sie abzuschließen, klicken Sie am nächsten Tag auf „Aktion“ und dann auf „Fortsetzen“. Um diese Wiederaufnahme zu automatisieren, öffnen Sie einfach ein Ticket bei Ihrem DoliPlus-Support.
Der E-Mail-Marketing-Vokabular
Um gut zu starten, hier die wichtigsten Begriffe:
- BAT (Bon à Tirer): Test-E-Mail zur Überprüfung des Designs vor dem Versand;
- Bounce: von der Empfänger-Mailbox abgelehnte E-Mail;
- Hard Bounce: dauerhafte Ablehnung (ungültige Adresse); löschen Sie diese Adressen;
- Soft Bounce: vorübergehende Ablehnung (Postfach voll, Server nicht verfügbar);
- Spiegel-Link: Link, der die Kampagne in einer Webseite anzeigt, nützlich bei schlechter Darstellung;
- SMTP: Protokoll zum Versand von E-Mails;
- Tracking: Verfolgung der Klicks und des Navigationsverhaltens der Empfänger.
Opt-in und Opt-out
Das Opt-in ist für jede kommerzielle Aktion gegenüber Privatpersonen verpflichtend. Konkret muss der Nutzer vor jedem Versand seine Zustimmung geben. Es gibt drei Fälle:
- das aktive Opt-in: Der Nutzer aktiviert freiwillig ein Zustimmungsfeld;
- das Double Opt-in: Er bestätigt zusätzlich seine Adresse über einen Link, was die Zustimmung absichert;
- das passive Opt-in: Das Feld ist standardmäßig aktiviert, der Nutzer muss es deaktivieren.
Im Gegensatz dazu ist das Opt-out (Versand ohne vorherige Zustimmung) heute gegenüber Privatpersonen unzulässig.
Die Performance-Indikatoren
Mehrere Kennzahlen messen die Effektivität Ihrer Kampagnen:
- die Öffnungsrate: der Anteil der Kontakte, die die Nachricht geöffnet haben;
- die Reaktionsrate: das Verhältnis zwischen Klicks und Öffnungen;
- die Zustellrate: der Anteil der zugestellten Nachrichten;
- die Konversionsrate: der Anteil der Empfänger, die einen Kauf getätigt haben;
- die Beschwerderate: der Anteil der Kontakte, die die Nachricht als Spam gemeldet haben.
Verfolgung mit Google Analytics
Falls Sie über ein Google Analytics-Konto verfügen, können Sie Ihren Kampagnen Tracking-Links hinzufügen. Nutzen Sie hierfür das URL-Erstellungstool von Google.
Weiterführende Informationen
- SMS an Kunden und Interessenten senden – dasselbe Brevo-Konto dient auch Ihren SMS-Kampagnen.
- E-Mail-Versand aus einem DoliPlus-Datensatz – für individuelle Nachrichten, keine Kampagnen.
- Dokumentvorlagen – für die Wiederverwendung wiederkehrender Texte.
- Das DoliPlus-AI-Paket – Grundlage für die unterstützte Textverfassung.
- Briefversand – wenn die Kommunikation auf Papier erfolgen muss: Einladungen, offizielle Mahnungen, gesetzlich vorgeschriebene Mitteilungen.
Möchten Sie es ausprobieren?
Das E-Mail-Marketing-Tool ist Teil Ihres DoliPlus. Eröffnen Sie ein Ticket bei Ihrem Support: Wir aktivieren die Verbindung zu Ihrem Brevo-Konto und auf Wunsch die unterstützte Textverfassung. Sie können Ihre erste Kampagne umgehend versenden.
