SMS-Versand mit Brevo direkt aus Ihren DoliPlus-Datensätzen

Der SMS-Versand mit Brevo verwandelt eine bereits in Ihrer Datei vorhandene Nummer in eine Nachricht, die innerhalb von Sekunden versendet wird. Das sind Ihre Vorteile:

• eine Nachricht direkt aus dem Datensatz des Kunden, des Angebots, der Bestellung oder des Lieferscheins;
• wiederverwendbare Vorlagen, um Terminerinnerungen nicht neu schreiben zu müssen;
• zielgruppenspezifische Kampagnen für Ihre Kunden- oder Kontaktkategorien;
• der Guthabenstand wird angezeigt vor dem Versand und ein Eintrag im Kalender danach.

So erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo E-Mails viel seltener gelesen werden – ohne eine Nummer erneut eingeben zu müssen.

DoliPlus CRM ERP integriert eine SMS-Software für die einfache Kommunikation mit Ihren Kunden (Kunden, Interessenten, Lieferanten).

Dieses Kapitel beschreibt einen Connector für ein Prepaid-Konto bei Brevo. DoliPlus ist bereits mit der Brevo-E-Mail-Software verbunden (mehr erfahren), sodass Sie von professioneller Kommunikation zu sehr wettbewerbsfähigen Kosten profitieren: dasselbe Konto, derselbe Schlüssel für beide Kanäle.

Zudem bleibt DoliPlus anbieterunabhängig. Ein weiterer Connector besteht für OVH (mehr zum OVH-Connector).

Zwei Hauptversandmodi:

• Service-SMS, auch transaktionale SMS: direkt aus dem Kunden- oder Lieferscheindatensatz.
• SMS-Kampagnen für Kunden- oder Kontaktkategorien zur gezielten Ansprache.

Allgemeine Konfiguration

Aktivieren Sie das Telefonie-Modul in der Modulkonfiguration

Unter dem Reiter “Allgemeine Konfiguration”

1. Wählen Sie die SMS-Versandmethode: (Brevo)
2. Konfigurieren Sie die Nachrichten mit Platzhaltern: Diese werden beim SMS-Versand ersetzt.
3. Konfigurieren Sie die Promobox-Nachricht: Zusatztext für Werbung und Promotionen

Wechseln Sie dann zum Brevo-SMS-Reiter für kanalspezifische Einstellungen:

1. API-Schlüssel eingeben (siehe Konfiguration der Brevo-E-Mail-Software)
2. Einen Absendernamen ohne Leerzeichen und Sonderzeichen festlegen

 

Service- oder transaktionale SMS nutzen

Schaltflächen sind an verschiedenen Stellen der Software verfügbar:

• Kunden,
• Kontakte,
• Angebote,
• Bestellungen,
• Rechnungen,
• Lieferscheine
• …,

Die Aktion auf einen dieser Buttons führt zu einer einheitlichen Oberfläche mit verschiedenen aktivierbaren Optionen

• Inhalt der Promobox hinzufügen
• Dokument verknüpfen (falls verfügbar)

Die Box der aggregierten Nachricht ermöglicht es, die Nachricht mit den verschiedenen aktivierten Optionen anzuzeigen.

Der Kontostand zeigt die verbleibenden Guthaben an. Zudem wird eine Aktion mit dem Inhalt der Nachricht, dem Empfänger sowie dem ggf. verknüpften Objekt erstellt: Sie behalten also nachvollziehen, was gesagt wurde und an wen.

 

Benutzerrechte für Transaktions-SMS verwalten

Einmal schreiben, immer wieder nutzen: Ihre SMS-Vorlagen

Eine Erinnerungsmail, eine Bestätigung eines Termins, eine Versandbenachrichtigung: Diese Nachrichten kommen jede Woche. Am besten schreibt man sie einmal richtig.

Ihre Vorlagen verwalten Sie im Menü Tools → Vorlagen (SMS). Anschließend werden sie Ihnen direkt im Versandfenster vorgeschlagen, und die Platzhalter füllen sich automatisch mit den Daten des Records.

Zusammengefasst: Ihre Mitarbeiter senden die richtige Nachricht, formuliert auf die gleiche Weise, ohne sie jedes Mal neu einzugeben.

SMS-Versand mit Brevo in gezielten Kampagnen

Über das Menü Marketing

Drei Registerkarten zur Kampagnenkonfiguration

1. SMS: Text speichern und Versand testen,
2. Empfänger: Zielgruppe nach Filtern auswählen
3. Brevo-Schnittstelle: Zielgruppe an Brevo senden, indem ein Ordner und eine Liste hinzugefügt werden
4. Versand planen, dann senden.

Benutzerrechte für Kampagnen verwalten

Weiterführende Informationen

• Die E-Mail-Software mit Brevo — dasselbe Konto, derselbe Schlüssel, für Ihre Newsletter.
• Der SMS-Connector OVH — die Alternative, falls Sie bereits ein OVH-Telekom-Konto haben.
• Dokumentenvorlagen — dasselbe Prinzip, angewendet auf Ihre Dokumente.

Möchten Sie es ausprobieren?

Der SMS-Versand mit Brevo wird auf Anfrage in Ihrem DoliPlus aktiviert: Er erfordert das Telefonie-Modul und ein Brevo-Vorkassekonto. Öffnen Sie ein Ticket bei Ihrem Support, teilen Sie uns mit, welchen Absendernamen Sie anzeigen möchten, und wir aktivieren den Kanal in Ihrer Installation.