on 5 September 2026 Envío de SMS con Brevo desde sus registros de DoliPlus
El envío de SMS con Brevo convierte un número ya presente en su archivo en un mensaje enviado en segundos. Esto es lo que gana:
- un mensaje desde el registro del cliente, del presupuesto, del pedido o del albarán;
- plantillas reutilizables, para no tener que reescribir sus recordatorios de cita;
- campañas dirigidas a sus categorías de clientes o contactos;
- el saldo de créditos mostrado antes del envío, y un registro en la agenda después.
Así, contacta con sus clientes donde el correo electrónico es mucho menos leído — y sin volver a introducir un número.
DoliPlus CRM ERP integra un software de envío de SMS para comunicarse fácilmente con sus clientes (clientes, prospectos, proveedores).
Este capítulo describe un conector enlazado con una cuenta prepago de Brevo. DoliPlus ya está conectado con el software de emailing Brevo (más información), lo que le permite beneficiarse de una comunicación profesional a costes muy competitivos: la misma cuenta, la misma clave sirven para ambos canales.
Además, DoliPlus sigue siendo independiente de los proveedores. De hecho, existe otro conector enlazado con OVH (más información sobre el conector OVH).
Dos modos principales para los envíos:
- El envío de SMS de servicios, también llamados transaccionales: desde el registro del cliente o del albarán, por ejemplo.
- El envío de campañas de SMS a categorías de clientes o contactos, permitiendo dirigirse a los destinatarios.
Configuración general
Activar el módulo Telefonía en la interfaz de configuración de módulos
Desde la pestaña Configuración general
- Elegir el método de envío de SMS: (Brevo)
- Configurar los mensajes con las variables de sustitución: estas variables se reemplazarán al usar los SMS.
- Configurar el mensaje de la Promobox: mensaje adicional para comunicaciones y promociones.
Dirigirse luego a la pestaña específica SMS Brevo, que agrupa los ajustes propios de este canal:
- Introducir la clave API (ver la configuración del software de emailing Brevo)
- Indicar un nombre sin espacios ni caracteres especiales como nombre de emisor.
Uso de SMS de servicios o transaccionales
Hay botones disponibles en varios lugares del software:
- Clientes,
- Contactos,
- Presupuestos,
- Pedidos,
- Facturas,
- Albaranes,
- …,
L’accion sobre uno de estos botones conduce a una interfaz unificada con diferentes opciones activables
- Añadir el contenido de la Promobox
- Vincular un documento (si está disponible)
La caja del mensaje agregado permite ver el mensaje compuesto por las diferentes opciones activadas.
El saldo de la cuenta permite obtener los créditos restantes. Además, se crea una acción con el contenido del mensaje y el destinatario, así como el objeto vinculado en su caso: por lo tanto, conserva la traza de lo que se ha dicho, y a quién.
Gestión de los derechos de usuario de SMS transaccionales
Escribir una vez, reutilizar siempre: sus plantillas de SMS
Un recordatorio de cita, una confirmación de intervención, un aviso de envío: estos mensajes se repiten cada semana. Mejor escribirlos una vez por todas.
Sus plantillas se gestionan en el menú Herramientas → Plantillas (SMS). Luego, se le proponen directamente en la ventana de envío, y las variables de sustitución se rellenan solas con los datos del registro.
En resumen, sus colaboradores envían el mensaje correcto, redactado de la misma manera, sin tener que volver a escribirlo cada vez.
El envío de SMS con Brevo en campaña dirigida
Desde el menú Marketing
Tres pestañas para configurar su campaña de SMS
- SMS: guardar el texto y probar el envío,
- Destinatarios: elegir según los filtros los objetivos
- Interfaz Brevo: enviar los objetivos a Brevo añadiendo una carpeta y una lista
- Programe el envío, luego envíe.
Gestión de los derechos de usuario para las campañas
Para ir más allá
- El software de emailing con Brevo — misma cuenta, misma clave, para sus newsletters.
- El conector SMS OVH — la alternativa, si ya tiene una cuenta OVH Telecom.
- Las plantillas de documentos — el mismo principio, aplicado a sus documentos.
¿Quiere probarlo?
El envío de SMS con Brevo se activa a petición en su DoliPlus: requiere el módulo de Telefonía y una cuenta Brevo prepago. Abra un ticket con su soporte, indíquenos qué nombre de remitente desea mostrar, y nosotros abriremos el canal en su instalación.
