on 5 September 2026 L’invio di SMS con Brevo, dalle schede DoliPlus
L’invio di SMS con Brevo trasforma un numero già presente nel vostro file in un messaggio inviato in pochi secondi. Ecco cosa ne guadagnate:
- un messaggio dalla scheda del cliente, del preventivo, dell’ordine o della bolla di consegna;
- dei modelli riutilizzabili, per non riscrivere i vostri promemoria di appuntamento;
- delle campagne mirate sulle vostre categorie di clienti o contatti;
- il saldo dei crediti visualizzato prima dell’invio, e una traccia nell’agenda dopo.
Così, contattate i vostri clienti dove l’e-mail è molto meno letta — e senza mai reinserire un numero.
DoliPlus CRM ERP integra un software di invio di SMS per comunicare facilmente con i vostri clienti (clienti, prospect, fornitori).
Questo capitolo descrive un connettore in collegamento con un account prepagato Brevo. DoliPlus si interfaccia già con il software di emailing Brevo (per saperne di più), il che vi permette di beneficiare di una comunicazione professionale a costi molto competitivi: lo stesso account, la stessa chiave servono i due canali.
Inoltre, DoliPlus rimane indipendente dai fornitori. Infatti, un altro connettore esiste in collegamento con OVH (per saperne di più sul connettore OVH).
Due modalità principali per gli invii:
- L’invio di SMS di servizio, chiamato anche transazionale: dalla scheda del cliente o dalla scheda Bolla di spedizione, ad esempio.
- L’invio di campagne SMS ai gruppi di clienti o contatti, permettendo di selezionare i destinatari.
Configurazione generale
Attivare il modulo Telefonia nell’interfaccia di configurazione dei moduli
Dall’onglet Configurazione generale
- Scegliere il metodo di invio degli SMS: (Brevo)
- Configurare i messaggi con le variabili di sostituzione: queste variabili saranno sostituite durante l’utilizzo degli SMS.
- Configurare il messaggio della Promobox: messaggio aggiuntivo destinato alle comunicazioni e promozioni.
Passare poi all’onglet specifico SMS Brevo, che raggruppa le impostazioni proprie di questo canale:
- Inserire la chiave API (vedere la configurazione del software di emailing Brevo)
- Dare un nome senza spazi e caratteri speciali come nome del mittente.
Utilizzo SMS di servizio o transazionali
Dei pulsanti sono disponibili in diversi punti del software
- Clienti,
- Contatti,
- Preventivo,
- Ordine,
- Fattura,
- Bolla di consegna,
- …
L’azione su uno di questi pulsanti porta a un’interfaccia unificata con diverse opzioni attivabili
- Aggiungere il contenuto della Promobox
- Collegare un documento (se disponibile)
La casella del messaggio aggregato consente di visualizzare il messaggio composto dalle diverse opzioni attivate.
Il saldo del conto consente di ottenere i crediti rimanenti. Inoltre, viene creata un’azione con il contenuto del messaggio e il destinatario, nonché l’oggetto collegato, se del caso: conservate quindi traccia di ciò che è stato detto e a chi.
Gestione dei diritti utente per gli SMS transazionali
Scrivere una volta, riutilizzare sempre: i vostri modelli di SMS
Un promemoria di appuntamento, una conferma di intervento, una notifica di spedizione: questi messaggi ricorrono ogni settimana. Tanto vale scriverli una volta per tutte.
I vostri modelli si gestiscono quindi nel menu Strumenti → Modelli (SMS). Successivamente, vi vengono proposti direttamente nella finestra di invio, e le variabili di sostituzione si riempiono automaticamente con i dati del record.
In sintesi, i vostri collaboratori inviano il messaggio corretto, formulato nello stesso modo, senza doverlo digitare ogni volta.
L’invio di SMS con Brevo in campagna mirata
Dal menu Marketing
Tre schede per configurare la campagna SMS
- SMS: salvare il testo e testare l’invio,
- Destinatari: selezionare in base ai filtri i destinatari
- Interfaccia Brevo: inviare i destinatari su Brevo aggiungendo una cartella e una lista
- Programmare l’invio, quindi inviare.
Gestione dei diritti utente per le campagne
Per approfondire
- Il software di email marketing con Brevo — stesso account, stessa chiave, per le vostre newsletter.
- Il connettore SMS OVH — l’alternativa, se avete già un account OVH Telecom.
- I modelli di documenti — lo stesso principio, applicato ai vostri documenti.
Vuole provarlo?
L’invio di SMS con Brevo si attiva su richiesta nel vostro DoliPlus: richiede il modulo Telefonia e un account Brevo prepagato. Aprite un ticket presso il vostro supporto, indicateci il nome del mittente che desiderate visualizzare, e apriamo il canale nella vostra installazione.
