on 5 September 2026 Il software di emailing di DoliPlus lancia le Sue campagne partendo dalla segmentazione del Suo file clienti e Le restituisce il controllo su tutto il resto:
- un primo abbozzo redatto dall’assistente IA a partire da due frasi di brief;
- i Suoi destinatari selezionati dal Suo file, senza il minimo reinserimento;
- i Suoi risultati leggibili in DoliPlus: aperture, clic, link più seguiti, dispositivi;
- l’opt-in e le disiscrizioni sincronizzate con i Suoi contatti, automaticamente.
In altre parole, passa dal file clienti alla campagna inviata senza mai dover ridigitare un indirizzo.
Perché un software di emailing dedicato?
Questo software di emailing si appoggia a un servizio di invio esterno, con un indirizzo tecnico distinto. Infatti, questo punto è essenziale: protegge il Suo server di posta principale.
Senza questa precauzione, il Suo dominio rischierebbe di essere segnalato come mittente di spam. Di conseguenza, le Sue email verrebbero rifiutate o classificate come indesiderate dai destinatari.
Per evitare ciò, DoliPlus si avvale della società francese Brevo. Questa piattaforma riconosciuta Le permette di creare le Sue campagne, gestire le liste di contatti e analizzare i risultati. Inoltre, la sua interfaccia è completamente documentata in francese.
Infine, il suo prezzo rimane uno dei suoi grandi punti di forza. L’approccio self-service Le consente di inviare campagne in autonomia, a un prezzo ragionevole.
Il principio di funzionamento
Brevo è un servizio autonomo, utilizzabile da solo. Tuttavia, il software di emailing di DoliPlus semplifica tutto: dialoga in modo trasparente con Brevo per preparare e monitorare le Sue campagne.
Per iniziare, ha semplicemente bisogno di un account Brevo, almeno gratuito (9.000 email al mese secondo l’offerta corrente). Infatti, è Brevo che si occupa dell’invio e del monitoraggio statistico. Le Sue campagne partono a Suo nome, utilizzando in background il suo indirizzo tecnico.
Configurare il software di emailing
1. Aprire un account Brevo
Innanzitutto, crei il Suo account sul sito di Brevo, poi convalidi il Suo indirizzo email.
Per consentire a DoliPlus di connettersi a Brevo, recuperi nel Suo account la chiave API nelle impostazioni https://app.brevo.com/settings/keys/api
Autorizzi l’indirizzo IP della Sua sessione DoliPlus indicato nell’interfaccia di configurazione a utilizzare questa chiave.
2. Configurare il modulo DoliPlus
La console è accessibile dal modulo Marketing → menu sinistro “Configurazione”. Inserisca qui la Sua chiave API, che assicura un collegamento sicuro tra DoliPlus e Brevo.
Poi, aggiorni la pagina. Se tutto è corretto, le informazioni del Suo account Brevo appariranno in fondo alla pagina.
3. Configurare il Suo account Brevo
Infine, curi la configurazione lato Brevo. Diverse impostazioni sono importanti:
- i parametri predefiniti delle Sue campagne;
- la pagina di disiscrizione, da personalizzare;
- i Suoi mittenti, da firmare con i Suoi domini (SPF, DKIM);
- il monitoraggio Google e social network;
- opzionalmente, un’IP dedicata per gestire la consegnabilità.
Due frasi di brief, e il Suo messaggio è scritto
L’inizio rimane il vero ostacolo di una newsletter: si rimanda l’invio perché non si sa da dove cominciare. Ecco perché la scheda campagna offre un pulsante « Scrivere una prima bozza ».
Concretamente, Lei descrive in una o due frasi ciò che vuole comunicare — una promozione per il rientro, una novità prodotto, un invito a una fiera. Successivamente, l’assistente Le propone un oggetto e un corpo del messaggio completi, nella Sua lingua e sul Suo argomento.
Soprattutto, nulla viene inviato o salvato automaticamente. Lei rilegge, corregge, conserva ciò che Le piace: la decisione di inviare rimane completamente nelle Sue mani. In altre parole, l’assistente Le fa guadagnare tempo all’inizio, non il controllo.
Realizzare la prima campagna
Fase 1 — Creare il contenuto
Per la formattazione, utilizzi preferibilmente l’interfaccia ergonomica di Brevo. Infatti, una galleria di modelli La aiuta a comporre una bella newsletter. Non dimentichi soprattutto le menzioni di disiscrizione in fondo alla pagina.
Se è la prima volta, due pagine dell’aiuto di Brevo bastano per cavarsela: creare un modello di email per la procedura, e la presa in mano dell’editor drag-and-drop per comprendere lo schermo. Nessuna riga di codice è necessaria: si trascinano blocchi di testo, immagine o pulsante, e il modello si riutilizza poi in ogni campagna.
Fase 2 — Creare la campagna in DoliPlus
Una volta testata la campagna, torni in DoliPlus (menu Marketing) per creare la Sua campagna. Nel modulo, selezioni semplicemente il nome della campagna creata su Brevo.
Fase 3 — Gestire i contatti
Successivamente, selezioni i Suoi contatti dalla scheda « Contatti », sfruttando la segmentazione del Suo file clienti. Poi, nella scheda « Interfaccia Brevo », crei le Sue cartelle e le Sue liste.
Infatti, i contatti importati devono essere organizzati in una cartella e una lista. Ad esempio: cartella « Fiere », lista « Parigi ». Convalidi infine l’esportazione tramite il pulsante « Esporta contatti verso Brevo ».
Da notare: se modifica un contatto, lo rimuova dalla selezione e lo aggiunga nuovamente. Allo stesso modo, dopo ogni modifica, risincronizzi i Suoi contatti verso Brevo.
Fase 4 — Lanciare la campagna
Si rechi quindi nell’interfaccia Brevo per lanciare o programmare la Sua campagna.
Sei campagne da inviare quest’anno
La difficoltà non è mai inviare un messaggio: è sapere cosa inviare, e a chi. Ecco sei argomenti che funzionano, dal più semplice al più redditizio. Per ciascuno, l’essenziale non è il testo — è la lista dei destinatari, ed è qui che la Sua gestione commerciale fa la differenza: sa chi ha acquistato cosa, e quando.
Una data nel Suo calendario
Open day, fiera, webinar, chiusura annuale, nuovi orari. Sono le campagne più semplici da scrivere, e quelle che ottengono i migliori tassi di apertura: il lettore vi trova un’informazione utile, non un’offerta.
Chi puntare: Tutti i Suoi clienti, o solo quelli di una regione o di un settore.
Come estrarre la lista: Il selettore Tiers per categoria, o per tipo se vuole separare clienti e prospect.
Una novità da far conoscere
Un prodotto che entra nel catalogo, un servizio che aggiungete alla vostra offerta. Annunciare una novità a tutta la base clienti la diluisce. Annunciarla a chi acquista già prodotti affini, invece, colpisce nel segno.
Chi targettizzare: I clienti che acquistano già nella stessa categoria.
Come estrarre la lista: Assegnate questi clienti a una categoria una volta per tutte, poi targettizzatela. Tornerà utile per ogni novità dello stesso reparto.
Un servizio in scadenza
È la campagna più redditizia e meno utilizzata. Un cliente il cui abbonamento, manutenzione o garanzia è appena scaduto è già convinto: basta ricordarglielo prima che si organizzi diversamente.
Chi targettizzare: I clienti con un servizio specifico in scadenza.
Come estrarre la lista: Un selettore integrato lo fa automaticamente: scegliete il riferimento del servizio, DoliPlus estrae la lista dei clienti con quel servizio scaduto, con relativa data di fine.
Il cliente che non ordina più
Nessuno se n’è accorto. Non ha espresso lamentele, ha semplicemente smesso di ordinare — e sei mesi dopo, nessuno ci pensa più. Un messaggio per riallacciare i rapporti costa meno che acquisire un nuovo cliente.
Chi targettizzare: Coloro il cui ultimo ordine risale a tempo fa.
Come estrarre la lista: Una lista pronta vi aspetta in Liste & report: «Clienti senza ordini da 6 mesi». Ordinatela per fatturato per iniziare dai più rilevanti, esportatela, poi importatela nella campagna con il selettore e-mail da file. Vedi la lista.
La novità di sei mesi fa che nessuno ha scelto
Avete lanciato un prodotto, funziona — ma solo con una manciata di clienti. Gli altri non l’hanno rifiutato: semplicemente non sanno che esiste. È un recupero, non un follow-up.
Chi targettizzare: I vostri clienti attivi che non hanno mai ordinato questo prodotto specifico.
Come estrarre la lista: Questa lista non esiste già pronta: createle in Liste & report, esportatela, poi importatela nella campagna come sopra.
Il prospect senza preventivo
È entrato nella vostra base, nessuno gli ha mai inviato un’offerta. Non costa nulla contattarlo, e potrebbe ancora essere interessato.
Chi targettizzare: I prospect registrati che non hanno mai ricevuto una proposta.
Come estrarre la lista: L’indicatore Prospect senza preventivo nella schermata Tiers li conta già. Un clic apre la lista esatta.
Un ultimo consiglio valido per tutti e sei: iniziate in piccolo. Una campagna inviata a trenta clienti ben selezionati rende più di un messaggio spedito a tutta la base, e vi insegna cosa interessa ai vostri lettori.
Leggere i risultati dove lavorate
Una campagna inviata vale solo per ciò che genera. Ecco perché DoliPlus mostra i dati di ogni campagna nella sua scheda, senza obbligarLa ad aprire un altro strumento.
Qui troverà in particolare:
- i messaggi inviati e effettivamente consegnati;
- le aperture, comprese le aperture uniche;
- i clic e il numero di persone che hanno cliccato;
- i rimbalzi permanenti e temporanei, le disiscrizioni e le segnalazioni;
- i collegamenti più seguiti e la distribuzione per dispositivo.
Inoltre, le informazioni sull’opt-in e la disiscrizione si sincronizzano automaticamente con i Suoi contatti. Così, il Suo database rimane pulito senza alcun intervento da parte Sua.
La Sua schermata Marketing: una panoramica a colpo d’occhio
La scheda di una campagna fornisce i dettagli. Tuttavia, mancava una visione d’insieme: quante campagne in totale, quali sono state inviate di recente e su quale canale.
Ora lo trova aprendo la scheda Marketing nel menu principale.
Tre indicatori La orientano immediatamente: le Sue newsletter registrate, le campagne email e le campagne SMS. Inoltre, ogni dato rimane cliccabile — un clic su “Vedi dettaglio” apre l’elenco esatto delle campagne che lo compongono.
Due tabelle completano la schermata: le ultime campagne email e le ultime campagne SMS, con il loro oggetto e il numero di invii.
Infine, questa schermata è personalizzabile: può aggiungere, rimuovere o spostare ogni blocco. Consultare il capitolo dedicato alla dashboard personalizzabile.
L’automazione dell’offerta gratuita
L’offerta gratuita è illimitata nel tempo. Tuttavia, limita gli invii a 300 email al giorno (ovvero 9.000 al mese).
Una volta raggiunto questo limite, la campagna passa in stato “sospeso”. Per completarla, clicchi il giorno successivo su “Azione” poi “Riprendi”. Per automatizzare questa ripresa, apra semplicemente un ticket con il supporto DoliPlus.
Il vocabolario dell’emailing
Per iniziare al meglio, ecco i principali termini utili:
- BAT (Buono a Stampa): email di prova per verificare il risultato prima dell’invio;
- Bounce: email rifiutata dal server del destinatario;
- Hard bounce: rifiuto permanente (indirizzo inesistente); elimini questi indirizzi;
- Soft bounce: rifiuto temporaneo (casella piena, server non disponibile);
- Link mirror: collegamento che mostra la campagna in una pagina web, utile se il rendering è scarso;
- SMTP: protocollo per l’invio di email;
- Tracking: monitoraggio dei clic e della navigazione dei destinatari.
L’opt-in e l’opt-out
L’opt-in è obbligatorio per qualsiasi azione commerciale verso privati. In pratica, l’utente deve dare il consenso prima di qualsiasi invio. Si distinguono tre casi:
- l’opt-in attivo: l’utente spunta volontariamente una casella di consenso;
- il double opt-in: conferma inoltre il suo indirizzo tramite un link, garantendo il consenso;
- l’opt-in passivo: la casella è preselezionata, l’utente deve deselezionarla.
Al contrario, l’opt-out (inviare senza consenso preventivo) è oggi illecito verso i privati.
Gli indicatori di performance
Plusieurs indicatori misurano l’efficacia delle Sue campagne:
- il tasso di apertura: la quota di contatti che hanno aperto il messaggio;
- il tasso di reattività: il rapporto tra cliccatori e apritori;
- il tasso di deliverabilità: la quota di messaggi consegnati;
- il tasso di conversione: la quota di destinatari che hanno acquistato;
- il tasso di reclami: la quota di contatti che hanno segnalato un messaggio indesiderato.
Il monitoraggio con Google Analytics
Infine, se possiede un account Google Analytics, può aggiungere link di tracciamento alle Sue campagne. Per farlo, si avvalga dello strumento di creazione di URL di Google.
Per approfondire
- Inviare SMS ai Suoi clienti e prospect — lo stesso account Brevo serve per le Sue campagne SMS.
- L’invio di email da un record DoliPlus — per un messaggio individuale, non una campagna.
- I modelli di documenti — per riutilizzare i Suoi testi ricorrenti.
- L’abbonamento IA di DoliPlus — ciò che alimenta la stesura assistita.
- Il publipostaggio cartaceo — quando l’invio deve partire su carta: convocazione, follow-up ufficiale, comunicazione regolamentare.
Vuole provarlo?
Il software di email marketing fa parte del Suo DoliPlus. Apra un ticket presso il Suo supporto: attiviamo la connessione al Suo account Brevo e la stesura assistita, se lo desidera. Invia la Sua prima campagna subito dopo.
