Software per l’invio di SMS

La Sua soluzione CRM DoliPlus include un software per l’invio di SMS che elimina la necessità di connettori CRM e semplifica la perfetta integrazione con il Suo software di gestione quotidiana.

Dolibarr + DoliPlus è indipendente dai fornitori, questo capitolo descrive un connettore collegato a un account prepagato OVH.

Esiste anche un altro connettore collegato a SendinBlue (già utilizzato per l’invio di email). Scopri di più…

Due modalità principali per l’invio:

• L’invio di SMS di servizi, anche detti transazionali: dalla scheda del cliente o fornitore o dalla scheda di spedizione, ad esempio.
• L’invio di campagne SMS a categorie di clienti o contatti per selezionare i destinatari

Invio di SMS transazionali

È possibile inviare SMS direttamente dal cliente, una consegna…

Contatore di caratteri: SMS di massimo 160 caratteri inviati in Francia, se il messaggio supera tale limite, l’operatore addebita un SMS aggiuntivo.

Elenco dei numeri di cellulare disponibili per questo cliente: Solo i numeri di cellulare del campo “Telefono cellulare” sono disponibili e convertiti automaticamente in formato internazionale (predefinito Francia)

Visualizzazione del messaggio:

• Flash: Il messaggio viene visualizzato direttamente all’utente sullo schermo del cellulare al ricevimento. Il messaggio non viene salvato né nella memoria del telefono né nella scheda SIM. Viene cancellato non appena l’utente ha confermato la visualizzazione.
• Standard: Il messaggio viene salvato nella memoria del telefono e, se questa è piena, nella scheda SIM per impostazione predefinita.
• SIM: Il messaggio viene salvato sulla scheda SIM.
• ToolKit: Il messaggio viene trasferito su un dispositivo esterno collegato al cellulare (PDA, laptop…)

Priorità: predefinita 3

Invio differito: in minuti, esempio 60 per 1 ora.

Con/senza STOP: Per non visualizzare ‘STOP al XXXXX’ nel messaggio nel caso di un SMS non commerciale

Pulsante saldo: Consente di consultare il contatore del credito OVH rimanente e l’elenco degli ultimi messaggi inviati.

Gestione dei diritti utente per SMS transazionali

Invii di SMS in massa – SMS Mailing

Dal menu Marketing poi nuova campagna SMS.

Saldo del conto SMS: Consente di verificare il saldo degli SMS disponibili
Test: Invio unitario
Invia: Invio immediato per quantità <100
Inserisci in coda di invio: Invio in massa >100
Clona: Duplica il mailing
Elimina: Elimina il mailing

Scegliere i destinatari, poi convalidare il mailing. Questa schermata indica anche dopo l’invio del mailing lo stato di avanzamento, numero inviato, falliti,…

È possibile effettuare in produzione (non in test) delle sostituzioni con queste variabili:

1. __LASTNAME__  => Cognome,
2. __FIRSTNAME__ => Nome,

Invii di SMS con risposta

Su opzione, è possibile catturare la risposta di un SMS del vostro cliente.

Il servizio consente al destinatario di rispondere all’SMS ricevuto entro 48 ore. Superato questo termine, la risposta non sarà presa in considerazione.

Per gestire le opzioni delle risposte, è necessario configurare le opzioni di ricezione delle risposte.

Connettetevi al vostro spazio cliente poi selezionate Telecom. Cliccate poi su SMS e scegliete il vostro conto SMS.

Nella barra delle schede, cliccate su Opzioni poi su Opzioni delle risposte.

Cliccate su Aggiungi una notifica per accedere al menu seguente.

Configurate quindi una notifica via e-mail o via SMS.

• Notifica via e-mail – gratuito
  • Mittente: indicate obbligatoriamente un indirizzo e-mail valido di vostra proprietà.
  • Indirizzo e-mail: indicate l’indirizzo e-mail destinatario della notifica.
• Notifica via SMS – vedere costo OVH (attualmente 1 SMS)
  • Mittente: scegliere un mittente tra quelli già validati nel proprio account SMS.
  • Numero: inserire il numero del destinatario della notifica nel formato internazionale.

Una volta configurata la notifica, cliccare sul pulsante Conferma. È possibile aggiungere più notifiche, modificarle o eliminarle.

Per maggiori informazioni sulla configurazione del proprio account OVH

Esempio:

Ricezione dell’SMS

Ricezione dell’email

 

Configurazione con OVH

Fase 1 – Creare un account su OVH

Acquistare direttamente un pacchetto prepagato senza ulteriori commissioni su OVH

Configurare un numero mittente per l’SMS nella console OVH o, meglio ancora, un nome del tipo LA_MIA_AZIENDA (consigliato)

Inserire il numero di conferma ricevuto via SMS per la validazione del cellulare e attendere la validazione del nome da parte di OVH (24/48 ore)

Fase 2 – Configurare Dolibarr

Attivare il modulo Telefonia nell’interfaccia di configurazione dei moduli

Dalla scheda Configurazione generale

1. Scegliere il metodo di invio degli SMS: (OVH)
2. Configurare i messaggi con le variabili di sostituzione: Queste variabili verranno sostituite durante l’utilizzo degli SMS.
3. Configurare il messaggio della Promobox: Messaggio aggiuntivo destinato a comunicazioni e promozioni

Accedere quindi alla scheda specifica SMS OVH

Inserire il numero di SMS mittente, tramite accoglienza/configurazione/sms
Inserire tutte le informazioni del conto OVH. Testare la connessione all’API. Connessione OK!
Selezionare il conto SMS dall’elenco dei conti SMS, copiare e incollare il nome della lista selezionata ed ecco, siete pronti!

Un elenco dei consumi è disponibile nel saldo del conto