Logiciel d’envoi de SMS avec Brevo

L’envoi de SMS depuis DoliPlus vous permet de joindre vos clients et prospects en quelques secondes, là où l’e-mail est moins lu. Voici comment configurer l’envoi de SMS avec Brevo, en transactionnel comme en campagne.

Sendinblue devient Brevo et cela ne change pas vos habitudes.

DoliPlus CRM ERP intègre un logiciel d’envoi de SMS pour communiquer par SMS avec vos tiers (clients, prospects, fournisseurs) facilement.

Ce chapitre décrit ici un connecteur en liaison avec un compte prépayé Brevo. DoliPlus s’interface déjà avec le logiciel de mailing Brevo (en savoir plus) permettant de bénéficier de fonctionnalités d’une communication professionnelle à coûts très compétitifs.

DoliPlus est indépendant des fournisseurs, un autre connecteur existe également en liaison avec OVH. en savoir plus sur le connecteur OVH

Deux modes principaux pour les envois :

• L’envoi de SMS de services, appelé également transactionnels : depuis la fiche du tiers ou de la fiche Bon expédition par exemple.
• L’envoi de campagnes de SMS auprès des catégories de tiers ou de contacts permettant de cibler les destinataires

Configuration générale

Activer le module Téléphonie dans l’interface de configuration des modules

Depuis l’onglet Configuration générale

1. Choisir la méthode d’envoi des SMS : (Brevo)
2. Paramétrer les messages avec les variables de substitution : ces variables seront remplacées lors de l’utilisation des SMS.
3. Paramétrer le message de la Promobox : message additionnel destiné aux communications et promotions

Se rendre ensuite dans l’onglet spécifique SMS Brevo

1. Rentrer la clé API voir la configuration du module emailing Brevo
2. Donner un nom sans espace et caractères spéciaux en guise de nom d’émetteur

 

Utilisation SMS de services ou transactionnels

Des boutons sont disponibles dans plusieurs lieux du logiciel

• Tiers,
• Contacts,
• Propale,
• Commande,
• Facture,
• Bon de livraison
• …,

L’action sur l’un de ces boutons conduit à une interface unifiée avec différentes options activables

• Ajouter le contenu de la Promobox
• Lier un document (si disponible)

La boîte du message agrégé permet de voir le message composé des différentes options activées.

Les modèles de SMS sont configurables dans le menu Outils/Modèles (SMS)

Le solde du compte permet d’obtenir les crédits restants

Une action est créée avec le contenu du message et le destinataire et éventuellement l’objet lié.

 

Gestion des droits utilisateurs SMS transactionnels

Utilisation SMS pour les campagnes de mailing

Depuis le menu Marketing

Trois onglets pour paramétrer sa campagne SMS

1. SMS : enregistrer le texte et tester l’envoi,
2. Destinataires : choisir selon les filtres les cibles
3. Interface Brevo : envoyer les cibles sur Brevo en ajoutant un dossier et une liste
4. Programmez l’envoi, puis envoyer.

Gestion des droits utilisateurs pour les campagnes

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