Die Geräteverwaltung ermöglicht es Ihnen, die bei Ihren Kunden installierten Geräte zu verfolgen und mit Ihren Verträgen sowie Serviceeinsätzen zu verknüpfen. So wissen Sie stets, welches Gerät sich wo befindet und unter welcher Vereinbarung.

Ihren Gerätebestand mit der Geräteverwaltung aufbauen

In DoliPlus basiert die Geräteverwaltung auf dem Kundendatensatz. Dort erfassen Sie die bei jedem Kunden vorhandenen Geräte. Zudem beschleunigt eine Klonfunktion die Erfassung, wenn mehrere Standorte dieselben Geräte nutzen.

So erstellen Sie Kunde für Kunde ein genaues Inventar. Folglich haben Ihre Techniker bei Einsätzen stets die richtigen Informationen.

Ein Gerät zum Bestand eines Kunden hinzufügen

Öffnen Sie den Kundendatensatz und dann dessen Registerkarte „Fuhrpark“. Derselbe Bestand erscheint auch in der Registerkarte „Gerätepark“ jedes Einsatzdatensatzes dieses Kunden.

1. Wählen Sie die Gerätefamilie – jede Familie hat ihr eigenes Formular – und klicken Sie dann auf „Neu“.
2. Füllen Sie das Formular aus: Die Adresse ist bereits aus dem Kundendatensatz übernommen.
3. Klicken Sie auf „Hinzufügen“.

Die Schaltfläche „Registermodus“ / „Listenmodus“ ändert die Darstellung: eine Registerkarte pro Familie mit der Anzahl der Geräte oder eine einzige Liste. Im Datensatz eines Geräts erstellt „Klonen“ ein ähnliches Gerät, „Bearbeiten“ korrigiert es, und die Übertragung ordnet es einem anderen Kunden zu. Wer das Recht zum Löschen hat, kann ein Gerät außerdem deaktivieren oder löschen.

Hinweis: Dem Bestand eines geschlossenen Kunden lässt sich kein Gerät hinzufügen; DoliPlus zeigt dann „Geschlossenes Drittkonto“ an.

Der Gerätebestand aller Ihrer Kunden

Das Menü Intervention, Rubrik „Fuhrpark“, Eintrag „Liste“, fasst den Bestand aller Ihrer Kunden in einer einzigen Liste zusammen: interne Referenz, Gerätereferenz, Kunde, Vertrag, Service, Postleitzahl, Ort und Bundesland. Filtern Sie nach „Aktive Flotte“, Bundesland oder Region und exportieren Sie die Liste dann als Excel- oder PDF-Datei. Ein Klick auf die interne Referenz öffnet den Datensatz zur Ansicht, ein Klick auf die Gerätereferenz öffnet ihn zur Bearbeitung.

Die Gebäudepläne

Wenn die Planverwaltung aktiviert ist, erscheint im Bestand des Kunden die Registerkarte „Pläne“. Sie bündelt die annotierten Pläne, die Ihre Techniker in der mobilen App erstellen: den Gebäudeplan mit dem Standort jedes Geräts. Zu jedem Plan sehen Sie Titel, Familie und Notiz; mit „Vorschau“ zeigen Sie ihn groß an, Sie aktivieren oder deaktivieren ihn oder löschen ihn nach einer Bestätigung. Die aktiven Pläne werden anschließend über die Variable {Parc-plans_parc} Ihrer Matrizen in Ihre Einsatzdokumente eingefügt.

Geräte mit Serviceverträgen verknüpfen

Die Geräteverwaltung lässt sich auch mit Ihren Verträgen verbinden. Ein spezieller Reiter ermöglicht es, mehrere Geräte aus dem Bestand mit einem Servicevertrag zu verknüpfen.

Auf diese Weise ordnen Sie jedes Gerät seiner Vereinbarung zu: Garantie, Wartung oder Abonnement. So verfolgen Sie Fälligkeiten pro Gerät – nicht nur pro Kunde. Mehr zu Serviceverträgen

Warum Ihren Gerätebestand verfolgen?

Ohne strukturierte Nachverfolgung wird ein Gerätebestand schnell unübersichtlich. Wo ist welches Gerät installiert? Unter welcher Garantie? Wann ist ein Einsatz fällig? Die Geräteverwaltung beantwortet diese Fragen.

Sie profitieren in drei Bereichen:

• Vollständige Nachverfolgbarkeit: Jedes Gerät ist seinem Kunden zugeordnet;
• Reaktionsfähigerer Service: Die Gerätehistorie leitet Ihre Einsätze;
• Bessere Vertragserfüllung: Garantien und Wartungen werden pro Gerät verwaltet.

Für weitere Informationen lesen Sie die Dokumentation zu Serviceeinsätzen und Geräteverwaltung.

Weiterführende Informationen

• Serviceverträge