La gestione del parco materiale Le consente di tracciare gli equipaggiamenti installati presso i Suoi clienti, per poi collegarli ai Suoi contratti e alle Sue interventi. In questo modo, Lei sa sempre dove si trova ogni dispositivo e sotto quale impegno.

Costruire il proprio parco con la gestione del materiale

In DoliPlus, la gestione del parco materiale si basa sul record del cliente. Qui Lei registra gli equipaggiamenti presenti presso ogni cliente. Inoltre, una funzione di clonazione del parco accelera l’inserimento quando più siti condividono gli stessi dispositivi.

In questo modo, Lei costruisce un inventario fedele, cliente per cliente. Di conseguenza, i Suoi tecnici partono per gli interventi con le informazioni corrette.

Collegare il materiale ai contratti di servizio

La gestione del parco materiale si collega anche ai Suoi contratti. Infatti, una scheda dedicata permette di associare più dispositivi del parco a un unico contratto di servizio.

In questo modo, Lei collega ogni equipaggiamento al suo impegno: garanzia, manutenzione o abbonamento. Lei segue quindi le scadenze per dispositivo, e non solo per cliente. Scopra di più sui contratti di servizio

Perché tracciare il proprio parco di materiali?

Senza un monitoraggio strutturato, un parco di dispositivi diventa rapidamente difficile da tracciare. Dove è installato un certo materiale? Sotto quale garanzia? Quando è necessario intervenire? La gestione del parco materiale risponde a queste domande.

Lei ne trae vantaggio su tre fronti:

• una tracciabilità completa: ogni dispositivo è associato al suo cliente;
• un servizio più reattivo: la cronologia del materiale guida i Suoi interventi;
• contratti meglio gestiti: garanzie e manutenzioni sono seguite per dispositivo.

Per approfondire, consulti la documentazione sulla gestione degli interventi e del parco materiali.

Per approfondire

• I contratti di servizio