Die Dienstleistungsverwaltung in DoliPlus unterscheidet immaterielle Leistungen von physischen Produkten. So können Sie jede Dienstleistung nach ihren eigenen Regeln fakturieren und verfolgen, ohne sie mit einem lagergeführten Artikel zu verwechseln.

Produkt oder Dienstleistung: Was ist der Unterschied?

Produkte und Dienstleistungen werden oft verwechselt. Dabei unterliegen sie unterschiedlichen Regeln. Eine Dienstleistung ist ein immaterielles Gut: Sie wird verkauft, gekauft oder verschenkt, bleibt aber entweder punktuell oder erstreckt sich über einen Zeitraum.

Folgende Merkmale kennzeichnen eine Dienstleistung:

  • Sie kann punktuell sein (z.B. die Installation eines Geräts vor Ort) oder eine Dauer haben (z.B. die Garantie eines Produkts);
  • Sie wird nicht in einem Lager gelagert;
  • Sie unterliegt daher keiner Inventur.

Folglich folgt die Verwaltung von Dienstleistungen einer anderen Logik als die von Produkten. Mehr über Produkte und Dienstleistungen erfahren

Virtuelle Dienstleistungen

Eine virtuelle Dienstleistung ist eine “übergeordnete” Dienstleistung, die aus anderen Produkten oder Dienstleistungen besteht. Sie aktivieren diese Funktion auf der Konfigurationsseite des Moduls Produkte oder Dienstleistungen. Sie dient zur Definition von “Paketen” oder “Bündeln”.

So arbeiten Sie mit Ihren Aufträgen und Rechnungen mit einem einzigen Element anstelle der vielen Dienstleistungen, aus denen das Bündel besteht. Eine virtuelle Dienstleistung folgt zwei Regeln:

  • Beim Hinzufügen zu einem Dokument (Angebot, Auftrag, Rechnung) wird nur die Zeile der übergeordneten virtuellen Dienstleistung angezeigt;
  • Eine virtuelle Dienstleistung kann selbst weitere virtuelle Dienstleistungen enthalten, die echte Dienstleistungen bündeln.

Dienstleistungsverträge

Schließlich werden einige Dienstleistungen in Form von Abonnements oder langfristigen Verpflichtungen verkauft. Dafür verwaltet DoliPlus speziell Dienstleistungsverträge. So verfolgen Sie Fälligkeiten und Verlängerungen jeder Leistung. Mehr über Dienstleistungsverträge erfahren

Zusammenfassend deckt die Dienstleistungsverwaltung sowohl punktuelle Leistungen als auch Bündel und Abonnements ab. Sie verwalten somit Ihren gesamten immateriellen Katalog in einem einzigen Tool.

Weiterführende Informationen

 

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