Facturar a una administración se convierte en una operación habitual con DoliPlus: usted valida su invoice, esta se envía y puede seguir su estado sin abrir otro sitio. Estas son las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes:

• ya no necesita abrir el portal Chorus Pro para depositar sus invoices;
• el SIREN de su cliente basta — no es necesario buscar su SIRET;
• los estados vuelven a la ficha de la invoice: aceptada, en proceso de pago, rechazada y su motivo;
• el PDF se envía automáticamente con la invoice, como exige el sector público;
• sabe de antemano qué referencias solicitar a su cliente público.

En otras palabras, la normativa sigue existiendo, pero deja de ser su trabajo diario.

Facturar a una administración: qué cambia en la práctica

Hasta ahora, una invoice destinada a una entidad pública, un hospital o un ministerio implicaba un doble trabajo: la emitía en su sistema y luego la volvía a introducir o subía a un portal público. Después, debía consultarlo regularmente para saber si había sido aceptada.

Ahora, valida su invoice como con cualquier otro cliente. DoliPlus reconoce a un destinatario público por su número oficial y elige automáticamente la vía de envío correcta. Por tanto, no hay casillas que marcar ni procesos especiales que activar.

Lo más importante es que el seguimiento vuelve a su sistema. Cada etapa se visualiza directamente en la invoice: enviada, aceptada, aprobada, en proceso de pago, cobrada — o rechazada, con el motivo.

¿Realmente se puede prescindir de Chorus Pro?

Esta es la pregunta más frecuente y merece una respuesta clara. Chorus Pro sigue siendo el punto de entrada reglamentario para invoices destinadas al sector público. Ningún editor lo evita y desconfíe de quien afirme lo contrario.

Sin embargo —y aquí está la ventaja— usted ya no tiene que ocuparse personalmente. La plataforma autorizada que transporta sus invoices interactúa con Chorus Pro en su lugar. Así, se libera del portal, de la doble introducción y de los seguimientos, pero no de la normativa.

En resumen, facturar a una administración se realiza completamente desde DoliPlus, desde el primer clic hasta el cobro.

¿Se necesita el SIRET de su cliente o basta con el SIREN?

El SIREN es suficiente. La norma europea de facturación electrónica identifica a su cliente indistintamente por su SIREN (9 dígitos) o por su SIRET (14 dígitos). DoliPlus aplica uno u otro según lo que haya introducido.

Es una buena noticia práctica: los pedidos de sus clientes casi siempre incluyen el SIREN, rara vez el SIRET. Así, usa directamente el número que tiene a la vista. Además, si falta el número de VAT en la ficha, DoliPlus lo calcula a partir del SIREN.

Por otro lado, la búsqueda integrada ahora acepta el número copiado desde un pedido y muestra la sede social en primer lugar —útil frente a una entidad con cientos de establecimientos. Consultar el capítulo

¿Qué información solicitar a su cliente público?

Algunas estructuras públicas exigen un código de servicio y/o un número de compromiso. Estas referencias figuran en su pedido; por lo tanto, provienen de su cliente, nunca de su software.

En su factura, estas dos referencias tienen su ubicación dedicada: la sección « Facturación electrónica — sector público », que reúne un campo « Código de servicio (Chorus Pro) » y un campo « Número de compromiso (pedido público) ». Usted los ingresa al crear la factura, como cualquier otra información.

Además, DoliPlus le evita la doble entrada siempre que sea posible. En ausencia de un código de servicio ingresado, toma la referencia del cliente de la factura. En ausencia de un número de compromiso, toma el de la orden vinculada — siempre que solo haya una, ya que más allá de eso la elección correcta se volvería ambigua. Sin estas informaciones, la factura será rechazada — y esto es válido independientemente de la herramienta utilizada, de ahí la importancia de solicitarlas desde el pedido.

Por otro lado, si su expediente reúne varias sociedades, cada una dispone de estos dos espacios en sus propias facturas. Así, la sociedad que trabaja con el sector público ingresa su código de servicio y su número de compromiso en su propio espacio, con sus propios ajustes, sin esperar nada de las demás. En otras palabras, puede facturar a una administración desde cualquiera de sus sociedades, en las mismas condiciones.

¿Qué debe preparar usted?

Solo un punto le concierne directamente: su propio SIRET, de 14 dígitos. Es mediante este que el sector público identifica al emisor de una factura. Lo configuramos con usted durante la instalación, una vez por todas.

Tenga en cuenta la diferencia, ya que es tranquilizadora: este requisito se aplica a usted, el emisor. Para facturar a una administración, el número de su cliente, en cambio, puede limitarse perfectamente a su SIREN.

Por último, el PDF de su factura acompaña automáticamente el envío, ya que el sector público lo exige. Por lo tanto, no tiene que adjuntar ningún documento manualmente.

Para profundizar

• Seguir el estado de cada factura emitida: Consultar el capítulo
• Clasificar sus clientes o proveedores por su número SIREN o SIRET: Consultar el capítulo
• Declarar sus operaciones con el extranjero: Más información
• Recibir sus facturas de proveedores en formato electrónico: Más información