L’applicazione mobile per gli interventi consente ai tecnici di fare tutto sul posto, direttamente da DoliPlusMobi:

• la scheda si compila sul campo, inclusi moduli e foto;
• il cliente firma sullo schermo, sul telefono o sul tablet;
• la chiusura avviene sul posto, anche se la rete del cantiere va in tilt;
• la fattura e il pagamento vengono gestiti immediatamente.

Così, il tecnico riparte senza schede cartacee da reinserire, e l’ufficio vede l’intervento completato in tempo reale.

L’applicazione mobile per gli interventi

Il modulo di gestione degli interventi si estende sul campo grazie all’applicazione mobile per gli interventi, DoliPlusMobi, compatibile con Android e iOS. Consente l’inserimento sul posto, anche senza rete. Scopri di più sulla gestione degli interventi

Dal menu generale, il tecnico accede al menu Intervento, quindi alla lista dei suoi interventi. Questa lista si aggiorna non appena viene rilevata una rete, segnalata da una barra verde (o fucsia in assenza di rete).

Inserire un intervento su mobile

Alla selezione di un intervento, una pagina di scelta propone diversi sottomenu. Il sottomenu « Dettaglio » mostra le informazioni principali: data, descrizione, contatti e indirizzo. Il sottomenu « Moduli » consente l’accesso ai moduli da compilare, e il sottomenu « Parco » al materiale interessato.

Durante l’inserimento, un codice colore guida il tecnico: verde per un campo da compilare, fucsia per un campo obbligatorio. Tutti i tipi di campi si compilano facilmente su mobile:

• liste di scelta e pulsanti radio;
• caselle di controllo;
• geolocalizzazione (rete richiesta);
• inserimento di note, con dettatura vocale.

Inoltre, il tecnico scatta foto, allegate alla scheda. Utilizza anche pezzi, che verranno poi riportati nella scheda Intervento di DoliPlus, pronti per essere fatturati.

A seconda della configurazione, sono possibili due liste: quella degli
appuntamenti per intervento per tecnico, o quella degli interventi
validati, senza prenotazione. Una volta scelto l’intervento, si apre una pagina di sottomenu —
tra cui « Dettaglio intervento », che mostra la data, la descrizione, i contatti e l’indirizzo
dell’intervento.

Chiudere l’intervento sul campo

La chiusura avviene anche su mobile, secondo due modalità. La modalità semplice raccoglie una firma globale, quindi verifica la sincronizzazione dei moduli.

La modalità avanzata, invece, prevede diverse fasi configurabili:

• un modulo di chiusura opzionale;
• l’assemblaggio dei documenti dell’intervento;
• la presentazione del report al cliente, per la firma a schermo;
• l’invio del report firmato via e-mail;
• l’emissione della fattura, a partire dal quote e dei materiali consumati;
• l’inserimento del pagamento (assegno con foto, o carta tramite Paybox).

Alla fine, l’app mobile degli interventi copre l’intero percorso, dalla presa in carico alla chiusura. Al termine del processo, lo stato dell’intervento viene aggiornato. A seconda delle opzioni, un’e-mail viene inviata al gestore e un’azione viene aggiunta all’intervento.

Le foto partono da sole, anche dopo un’interruzione

In cantiere, la rete va e viene. Le foto scattate durante la visita rimangono quindi nel telefono, senza bloccare nulla.

Al momento della chiusura, l’app riavvia automaticamente l’invio e mostra lo stato di avanzamento. Il tecnico vede il contatore avanzare, quindi la scheda si chiude di conseguenza.

Di conseguenza, convalida tutto direttamente dalla scheda, senza dover riprendere i dispositivi uno per uno. Se la connessione rimane indisponibile, un messaggio lo segnala e indica il numero di foto interessate: completa la chiusura non appena la rete ritorna.

La chiusura avviene tramite il sottomenu «Chiusura intervento», con due modalità possibili. In modalità semplice, un pulsante di firma aggiunto all’elenco delle scelte raccoglie una firma globale, valida per tutti i documenti da emettere. In entrambi i casi, l’azione di chiusura verifica prima che i moduli siano compilati correttamente.

Perché registrare i propri interventi su mobile?

Compilare una scheda cartacea e poi reinserirla in ufficio fa perdere tempo e genera errori. La gestione degli interventi su mobile elimina questa doppia registrazione.

Ne traete vantaggio su tre fronti:

• una registrazione sul campo: moduli, foto e firma direttamente in loco;
• un funzionamento offline: le zone senza copertura non bloccano nulla;
• una chiusura completa: report firmato, fattura e pagamento in mobilità.

Per approfondire

• La gestione degli interventi e del parco materiali
• Gli interventi su DoliPlusMobi
• DoliPlusMobi: il Suo ERP in tasca