Connettere i propri software tra loro, senza scrivere una riga di codice

Connettere i propri software tra loro non richiede più nemmeno una riga di codice: il gateway di scambio di DoliPlus se ne occupa da una semplice pagina di configurazione. Ecco cosa fa per Lei:

• avvisa i Suoi altri strumenti non appena un evento si verifica nella Sua attività: invoice convalidata, cliente creato, ordine firmato, intervento terminato…;
• riceve i dati provenienti dall’esterno e crea direttamente il cliente o il contatto in DoliPlus;
• firma ogni messaggio, affinché il destinatario sappia che proviene davvero dalla Sua attività e non da un imitatore;
• effettua autonomamente i follow-up per oltre 24 ore quando lo strumento esterno non risponde;
• conserva traccia di ogni tentativo: ciò che è partito, ciò che è arrivato, ciò che è fallito e perché.

Risultato: inserisce l’informazione una sola volta, e questa arriva ovunque sia utile. Di conseguenza, spariscono le reimmissioni serali e le dimenticanze del lunedì mattina.

Questo connettore collega DoliPlus a uno strumento che non scriviamo noi. Richiede un setup fee, seguito da un abbonamento mensile: è ciò che ci permette di seguire gli aggiornamenti dello strumento esterno senza doverLa contattare nuovamente. Contattaci per parlarne.

Ciò che smetterà di copiare manualmente

Oggi, un’azienda raramente utilizza un solo strumento. Infatti, ci sono il sito web, la piattaforma di emailing, il foglio di calcolo condiviso, a volte la contabilità dello studio.

Eppure, questi strumenti il più delle volte si ignorano. Così, lo stesso indirizzo cliente viene reinserito tre volte, e il terzo contiene un errore.

È esattamente ciò che il gateway elimina. In altre parole, connettere i propri software tra loro equivale a decidere una volta per tutte chi deve essere avvisato, e di cosa.

 

I Suoi altri strumenti avvisati al secondo in cui accade

Il primo utilizzo riguarda gli invii automatici. Nella pratica, indica l’indirizzo di destinazione, poi seleziona gli eventi che devono attivarlo. Successivamente, DoliPlus si occupa di tutto.

Sceglie con precisione ciò che viene inviato

Gli eventi sono raggruppati per tema: clienti/fornitori e contatti, ciclo di vendita, acquisti e consegne, catalogo, attività. Ad esempio, Lei invia una fattura non appena viene validata, o un lead al momento della sua creazione.

Inoltre, la casella “Tutti gli eventi” invia tutto con un solo clic, quando lo strumento destinatario è in grado di fare autonomamente la selezione.

 

Un messaggio firmato, impossibile da imitare o riutilizzare

Ogni invio reca una firma elettronica e l’ora esatta della sua partenza. Grazie a ciò, il software destinatario verifica due aspetti: che il messaggio provenga effettivamente dal Suo DoliPlus e che sia recente.

In altre parole, un messaggio intercettato non può essere rinviato successivamente da un malintenzionato: dopo cinque minuti, il destinatario lo rifiuta.

Inoltre, Lei può rinnovare la chiave di firma quando lo desidera, senza alcun problema. Infatti, la vecchia chiave rimane accettata durante il periodo di transizione, il tempo necessario affinché il Suo provider aggiorni la propria.

Un follow-up che insiste per oltre 24 ore

Un server che si riavvia, una manutenzione notturna, un’interruzione di rete: può capitare a chiunque. Ecco perché il gateway non si arrende al primo tentativo fallito.

Riprova prima dopo 5 secondi, poi 5 minuti, 30 minuti, 2 ore, e così via per quasi 28 ore. In questo modo, un’indisponibilità notturna non comporta alcuna perdita.

Inoltre, rimane educato: se il destinatario chiede di attendere, aspetta. Infine, se un indirizzo smette completamente di rispondere per cinque giorni, DoliPlus lo mette in pausa e avvisa l’amministratore via email — invece di continuare a inviare nel vuoto. Un solo invio riuscito cancella ogni segnalazione.

Il registro: chi ha risposto cosa, e quando

La cronologia degli scambi mostra ogni invio, il suo stato e l’ora del prossimo tentativo. In aggiunta, un registro dettaglia ogni tentativo: la risposta ricevuta, il tempo di risposta, e se si trattava di un follow-up automatico o di un reinvio manuale.

Di conseguenza, in caso di disputa con un provider, non si discute più a memoria: si mostra il registro.

 

I Suoi moduli creano le Sue schede, senza intervento umano

Il gateway funziona anche nell’altro senso. Infatti, il modulo di contatto del suo sito web può creare direttamente il record in DoliPlus.

Per questo, DoliPlus fornisce un indirizzo di ricezione unico, protetto da una chiave riservata. È questa chiave che autorizza l’accesso: nessuno crea un record senza conoscerla. In caso di dubbio, Lei la rigenera in un clic.

Questo indirizzo si incolla così com’è nelle piattaforme di automazione che Lei già conosce, ad esempio Make o Zapier. Così, un visitatore che compila il suo modulo alle 22:00 si ritrova come prospetto nel suo gestionale alle 22:01, pronto per essere richiamato.

 

Gateway, API o assistente IA: quale per quale esigenza?

DoliPlus offre tre porte di accesso, spesso confuse. Tuttavia, rispondono a domande completamente diverse.

• Il gateway di scambio — è DoliPlus che parla per primo. Non appena si verifica un evento, avvisa lo strumento che Lei ha designato. Lei lo configura da solo, spuntando delle caselle, senza sviluppatore. È la scelta giusta per «quando succede da me, avvisa l’altro strumento».
• L’API — è l’altro software che viene a servirsi, quando ne ha bisogno. Apre l’accesso a tutta la Sua gestione (preventivi, ordini, magazzino, prodotti…) e permette sia di leggere che di scrivere. Tuttavia, si rivolge a uno sviluppatore: la sua apertura avviene su richiesta e su preventivo. È la scelta giusta per «la mia applicazione ha bisogno di andare a cercare o depositare dati precisi».
• La connessione a un assistente IA (che gli specialisti chiamano «MCP») — è Lei che pone la domanda, in italiano. L’assistente consulta poi i Suoi dati per rispondere o preparare un documento. Questa connessione si attiva caso per caso, con un token dedicato alla Sua istanza. È la scelta giusta per «voglio interrogare la mia gestione senza aprire dieci schermi».

In sintesi: il gateway spinge l’informazione da solo, l’API la mette a disposizione su richiesta, l’assistente IA la rende conversazionale. Inoltre, i tre coesistono senza disturbarsi — molti clienti utilizzano il gateway quotidianamente e l’API per un progetto occasionale.

 

Collegare i propri software: da dove iniziare

1. Apri la configurazione del gateway dall’amministrazione di DoliPlus.
2. Aggiungi una destinazione: un nome significativo, l’indirizzo web fornito dallo strumento corrispondente, poi gli eventi da trasmettere.
3. Clicca su “Genera” per creare la chiave di firma, poi comunicala al destinatario.
4. Attiva il servizio di invio, in fondo alla pagina. Da quel momento, i messaggi partono da soli.
5. Verifica il primo scambio nella cronologia. Così, potrai procedere con tranquillità.

Per la ricezione, copia semplicemente l’indirizzo visualizzato in cima alla stessa pagina, poi incollalo nel tuo modulo o nella tua piattaforma di automazione.

 

Per approfondire

• L’API di comunicazione bidirezionale — la porta d’ingresso per gli sviluppatori, quando il gateway non basta.
• L’intelligenza artificiale nella tua gestione — ciò che l’assistente sa fare con i tuoi dati.
• Recuperare i lead dal tuo sito web — l’utilizzo in entrata più frequente.
• Il connettore per il tuo e-commerce — quando una connessione dedicata vale più di un gateway generico.

In sintesi, collegare i propri software tra loro non è più un progetto informatico: è ormai un’impostazione. Così, le tue applicazioni lavorano insieme — e tu non devi più ricopiare nulla.