Formazione DoliPlus software di gestione aziendale CRM ERP
La formazione DoliPlus copre tutti gli aspetti del software CRM ERP, sia dal lato utente che da quello amministrativo.
Per le aziende che desiderano massimizzare l’efficacia della loro strategia CRM, vengono proposte formazioni, consigli e accompagnamenti.
L’obiettivo è imparare a sfruttare al meglio la vostra soluzione di gestione aziendale e assistere i team nella implementazione di un cambiamento organizzativo per facilitare l’adozione completa del CRM da parte degli utenti.
L’adesione degli utenti allo strumento scelto è una condizione essenziale per il successo di un progetto CRM & ERP: convincere dei vantaggi che questi strumenti rappresentano e formare correttamente tutti gli utenti all’utilizzo fa parte della nostra missione formativa.
Le modalità di formazione proposte
Formazione in presenza
La formazione DoliPlus può svolgersi in più giornate presso la vostra azienda in gruppi di 5/6 persone al massimo.
Formazione a distanza sincrona
In gruppo ristretto (2/3 persone al massimo) in formazione a distanza con un formatore e una condivisione dello schermo interattiva per ogni partecipante.
Le sedi della formazione
Le nostre formazioni vengono realizzate esclusivamente in intra-azienda presso i locali dei nostri clienti per brevi periodi, sia in presenza che a distanza.
Utilizziamo quindi una sala adatta ai dipendenti e al numero di partecipanti. Forniamo in anticipo i requisiti di installazione.
È necessario disporre di una postazione individuale con un computer e una connessione internet per ogni persona, un videoproiettore e una lavagna per conferenze.
Metodologia didattica
Metodi attivi basati sulla risposta alle problematiche espresse dai partecipanti.
Contenuti teorici collegati all’esperienza dei partecipanti.
Esempi concreti e studi di caso permettono ai corsisti di appropriarsi dei metodi di utilizzo del software.
Risorse:
- Video proiezione – Materiale del formatore
- Un computer per ogni partecipante è obbligatorio con accesso a una sessione DoliPlus – materiale da prevedere da parte dei partecipanti – non fornito
Programmi di formazione
Vi proponiamo servizi di formazione destinati a tutti i vostri collaboratori, strutturati intorno a diversi moduli standard per la formazione generale o avanzata dei vostri collaboratori all’utilizzo dell’applicazione DoliPlus.
Inoltre, è possibile adattare un programma di formazione con contenuti specifici su richiesta.
Formazioni specifiche
Un incontro con il referente dell’azienda utilizzatrice del software DoliPlus permette di determinare gli elementi di formazione attesi in base alle esigenze dell’azienda e alle pratiche eventualmente già in atto.
Un programma di formazione può quindi essere definito in base a una tematica specifica o selezionando i punti di formazione dal catalogo generale delle formazioni DoliPlus.
Esempi di tematiche:
- Formazioni specializzate su una funzione: Vendite – Marketing – Supporto – Reporting strategico
- La formazione dei manager e dei collaboratori sulle sfide del CRM
Catalogo generale delle formazioni DoliPlus
Forniamo tutte le informazioni utili ai nostri clienti su ciascuna delle nostre pagine di formazione, disponibili dal nostro catalogo di corsi online i cui link sono disponibili di seguito.
| Riferimento |
Titolo |
| Modulo 1.00 | Guida all’utilizzo del software DoliPlus |
| Modulo 1.10 | Gestione delle Relazioni con i Clienti |
| Modulo 1.20 | Gestione Commerciale – Dal preventivo ai pagamenti |
| Modulo 1.30 | Gestione dei Prodotti e dei Servizi |
| Modulo 1.40 | Gestione degli Acquisti – Magazzino e Logistica |
| Modulo 1.50 | Contabilità e Banca |
| Modulo 2.00 | Amministrare DoliPlus |
| Modulo 3.10 | Interventi DoliPlus e Ticket di assistenza del S.A.V |
| Modulo 3.20 | La gestione dei Progetti con DoliPlus |
| Modulo 3.31 | Strumenti di Pilotaggio DoliPlus – Statistiche e Dashboard |
| Modulo 3.40 | Realizzare una campagna di mailing con DoliPlus |
| Modulo 3.50 | Internazionalizzare le vendite con DoliPlus |
| Modulo 3.60 | La cassa DoliPlus – POS |
| Modulo 3.70 | Gestione della Produzione |
Il team di formatori
Ogni formatore è un professionista esperto che padroneggia sia il software DoliPlus sia le esigenze del funzionamento aziendale.
Qualità
Valutare liberamente la formazione e il formatore
Il nostro processo di valutazione continua è legato alla nostra politica della qualità
Il nostro processo si basa sul ciclo PDCA di Deming (Plan, Do, Check, Act).
- La pianificazione (« Pianificare »): Fase in cui vengono formalizzate le aspettative, i mezzi e gli obiettivi delle nostre formazioni,
- La realizzazione (« Sviluppare »): Si basa sulle procedure operative precedentemente definite,
- La verifica (« Controllare »): Deve anch’essa conformarsi ai processi definiti in anticipo con un’attenzione all’esaurienza. Mettiamo in atto diverse fonti di controllo, in particolare con i nostri questionari di ingresso e uscita e il nostro accompagnamento assiduo verso i partecipanti,
- L’azione correttiva (« Adeguare »): Correzione degli errori riscontrati e implementazione di misure per evitarne la ripetizione,
Risultato: Questo approccio fruttuoso è legato all’impegno di ogni membro del nostro team per una ricerca permanente di miglioramento e ai mezzi messi in atto dalle istanze decisionali per l’applicazione di questa politica.
Il nostro strumento software ci permette di gestire l’intero ciclo di vita di una formazione (amministrativo, convocazione, QCM, monitoraggio qualità…). Evolviamo costantemente questo strumento affinché risponda agli obblighi normativi e al nostro livello di esigenza in termini di qualità.
Prezzi delle formazioni DoliPlus
Le nostre condizioni generali di vendita sono sistematicamente allegate ai nostri preventivi.