Formación DoliPlus software de gestión empresarial CRM ERP
La formación DoliPlus cubre todos los aspectos del software CRM ERP, tanto en las funcionalidades del lado del usuario como del administrador.
Para las empresas que desean maximizar la eficacia de su estrategia CRM, se ofrecen formaciones, consejos y acompañamiento.
El objetivo es aprender a aprovechar al máximo su solución de gestión empresarial y asistir a los equipos en la implementación de un cambio de gestión para facilitar plenamente la adopción del CRM por parte de los usuarios.
La adhesión de los usuarios a la herramienta elegida es una condición esencial para el éxito de un proyecto CRM & ERP: Convencer de las ventajas que representan estas herramientas y formar adecuadamente a todos los usuarios en su uso forma parte de nuestra misión de formación.
Los modos de formación ofrecidos
Formación presencial
La formación DoliPlus puede realizarse en varias jornadas en su empresa, en grupos de 5/6 personas como máximo.
Formación a distancia síncrona
En grupos reducidos (2/3 personas como máximo) en formación a distancia con un formador y una pantalla compartida interactiva para cada persona.
Las instalaciones de la formación
Nuestras formaciones se realizan exclusivamente en intraempresa en las instalaciones de nuestros clientes durante períodos cortos, ya sea de forma presencial o a distancia.
Utilizamos entonces una sala adaptada a los empleados y al número de participantes. Proporcionamos los requisitos de instalación con antelación.
Es necesario disponer de un puesto individual con un ordenador y conexión a internet para cada persona, un retroproyector y un panel de conferencias.
Método pedagógico
Métodos activos basados en la respuesta a las problemáticas expresadas por los participantes.
Aportes teóricos vinculados con la experiencia de los participantes.
Ejemplos concretos y estudios de caso permiten a los participantes apropiarse de los métodos de explotación del software.
Recursos:
- Vídeo proyección – Material del formador
- Un ordenador para cada participante es imprescindible con acceso a una sesión DoliPlus – material a prever por los participantes – no proporcionado
Programas de formación
Le ofrecemos servicios de formación destinados a todos sus colaboradores, que se articulan en varios módulos estándar para la formación general o avanzada de sus colaboradores en el uso de la aplicación DoliPlus.
Además, es posible adaptar un programa de formación con un contenido específico bajo pedido.
Formaciones específicas
Un intercambio con el referente de la empresa usuaria del software DoliPlus permite determinar los elementos de formación esperados en función de las necesidades de la empresa y las prácticas ya existentes.
Un programa de formación puede determinarse entonces según una temática o bien seleccionando los puntos de formación del catálogo general de formaciones DoliPlus.
Ejemplos de temáticas:
- Formaciones especializadas en una función: Ventas – Marketing – Soporte – Informes estratégicos
- La formación de los managers y colaboradores en los desafíos del CRM
Catálogo general de formaciones DoliPlus
Proporcionamos toda la información útil a nuestros clientes en cada una de nuestras páginas de formación, disponibles en nuestro catálogo de formación en línea cuyos enlaces se encuentran a continuación.
| Referencia |
Denominación |
| Módulo 1.00 | Primeros pasos con el software DoliPlus |
| Módulo 1.10 | Gestión de la Relación con el Cliente |
| Módulo 1.20 | Gestión Comercial – Desde el presupuesto hasta los pagos |
| Módulo 1.30 | Gestión de Productos y Servicios |
| Módulo 1.40 | Gestión de Compras – Stocks y Logística |
| Módulo 1.50 | Contabilidad y Banca |
| Módulo 2.00 | Administrar DoliPlus |
| Módulo 3.10 | Intervenciones DoliPlus y Tickets de soporte del S.A.V |
| Módulo 3.20 | La gestión de Proyectos DoliPlus |
| Módulo 3.31 | Herramientas de Control DoliPlus – Estadísticas y Cuadros de mando |
| Módulo 3.40 | Realizar una campaña de mailing con DoliPlus |
| Módulo 3.50 | Internacionalizar sus ventas con DoliPlus |
| Módulo 3.60 | La caja DoliPlus – TPV |
| Módulo 3.70 | Gestión de la Fabricación |
El equipo de formadores
Cada formador es un profesional experto que domina tanto el software DoliPlus como las exigencias del funcionamiento empresarial.
Calidad
Evalúe libremente su formación y formador
Nuestro proceso de evaluación continua está vinculado a nuestro enfoque de calidad
Nuestro proceso se basa en el ciclo PDCA de Deming (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
- Planificación («Planificar»): Fase en la que se formalizan las expectativas, los medios y los objetivos de nuestras formaciones,
- Realización («Desarrollar»): Se basa en los procedimientos previamente definidos,
- Verificación («Controlar»): Debe ajustarse a los procesos definidos previamente con un enfoque exhaustivo. Implementamos múltiples fuentes de control, incluyendo cuestionarios de entrada y salida, así como un seguimiento cercano a nuestros alumnos,
- Acción correctiva («Ajustar»): Corrección de errores detectados e implementación de medidas para evitar su repetición,
Resultado: Este enfoque fructífero está vinculado al compromiso de cada miembro de nuestro equipo en la búsqueda constante de mejora y a los medios implementados por los órganos de decisión para su aplicación.
Nuestra herramienta de software nos permite gestionar todo el ciclo de vida de una formación (administrativo, convocatoria, test, seguimiento de calidad…). Evolucionamos esta herramienta constantemente para que cumpla con las obligaciones regulatorias y con nuestro nivel de exigencia en términos de calidad.
Precios de las formaciones DoliPlus
Nuestras condiciones generales de venta se adjuntan sistemáticamente a nuestros presupuestos.