Die OVH-Telefonie verbindet Ihre Telefonanlage mit DoliPlus. So wählen Sie Nummern mit einem Klick und identifizieren Anrufer beim ersten Klingeln.

Diese CTI-Anbindung basiert auf den OVH-Telefonieangeboten per VoIP. Zudem verwaltet sie sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe.

Click to Call: Nummernwahl per Klick

Click to Call startet den Anruf durch einfaches Klicken auf eine beliebige in DoliPlus angezeigte Nummer. So sparen Sie wertvolle Zeit bei jedem Anruf.

Das Prinzip ist einfach: Sie klicken auf eine Nummer auf dem Bildschirm. Dann klingelt Ihr Festnetztelefon oder Softphone. Sobald Sie abheben, wird die Verbindung automatisch zum gewählten Gesprächspartner hergestellt.

Automatische Kundendatenanzeige bei Anrufen

Die Computer-Telefonie-Integration (CTI) zeigt auch ein Popup mit der Kundendatei an, sobald eine Nummer in Ihrer Datenbank erkannt wird. So begrüßen Sie jeden Anrufer mit Namen.

Vor allem bleibt die Kundendatei das Herzstück Ihres CRM. So greifen Sie während des Gesprächs blitzschnell auf die Dokumentenablage, Angebote, Aufträge, Rechnungen und Berichte zu.

Vorbereitung Ihrer OVH-Telefonleitungen

Wir haben keine kommerzielle Vereinbarung mit dieser Marke. Unser einziges Ziel ist es, Ihnen eine produktive Lösung für Ihr Unternehmen anzubieten. Hier die wichtigsten Punkte:

  • Sie behalten Ihre ADSL/SDSL-Verbindung und Ihren aktuellen Anbieter und fügen einfach ein Telefonieangebot hinzu;
  • oder Sie wählen ein Komplettangebot von OVH (ADSL/SDSL + Telefonie);
  • nur Angebote mit der Option „Click2Call“ sind kompatibel, also SIP Enterprise und SIP Trunk.

Nach der Freischaltung Ihrer Leitungen aktivieren Sie die Click2Call-Option für jede Leitung im OVH-Interface.

OVH-Telefonie in DoliPlus: Aktivierung der Click2Call-Option für die Leitung

Konfiguration des Telefoniemoduls in DoliPlus

Start by activating the Telephony module in DoliPlus. Then, configure the three areas described below.

Tab « Settings »

  • select the connection type « ovh »;
  • define the display of the incoming call popup (example: left popup menu);
  • enable call logging to create an action for each call;
  • do not force the international format (33) for SIP dialing.

Tab « Click To Dial Module Configuration »

Check that the variables proposed in the « Variable Management » chapter are correctly included here.

Configuration du module Click To Dial dans DoliPlus

From the user record

Configure each account from the « ClickToDial » tab of the user record. The login and password correspond to those defined in the Click2Call option of each OVH line.

Note that the phone number is in the format 0033XXXXXXXXX.

Onglet ClickToDial de la fiche utilisateur dans DoliPlus

Authenticate the application with OVH

Open the « OVH Telephony » tab, then start the authentication. You will then be redirected to the OVH consent page.

Select your billing group, then confirm.

Page de consentement OVH lors de l'authentification

The « call management » field is then automatically filled. Additionally, the indicator turns green to confirm « Authentication completed ».

Authentification OVH réalisée : le voyant passe au vert

To go further

Dieser Connector ist Teil der DoliPlus Click-to-Call-Telefonie, die alle Anbieter vereint: OVH, Keyyo, Vodia, PBXware, 3CX und SIP-Endgeräte (Snom, Yealink…).

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