La Telefonia OVH collega il vostro centralino telefonico a DoliPlus. Così potete comporre i numeri con un semplice clic e identificare i vostri corrispondenti al primo squillo.

Questo collegamento CTI si basa sulle offerte di telefonia OVH in VoIP. Inoltre, gestisce sia le chiamate in entrata che quelle in uscita.

Il Click to Call: chiamare con un solo clic

Il Click to Call avvia la composizione numerica con un semplice clic su qualsiasi numero visualizzato in DoliPlus. Risparmierete così tempo prezioso a ogni chiamata.

Il principio è chiaro. Prima cliccate su un numero a schermo. Poi, il vostro telefono fisico o il softphone squilla. Infine, non appena rispondete, la connessione con il vostro corrispondente avviene automaticamente.

La visualizzazione della scheda alla ricezione di una chiamata

L’accoppiamento Telefonia-Informatica (CTI) mostra anche la scheda del terzo in un popup non appena un numero viene riconosciuto nel vostro database. Potrete così accogliere ogni chiamante per nome.

Soprattutto, la scheda del terzo rimane il cuore del vostro CRM. Avrete accesso in un istante alla sua GED, ai suoi preventivi, ordini, fatture e resoconti durante la conversazione.

Preparare le vostre linee con OVH

Non abbiamo alcun accordo commerciale con questo marchio. Il nostro unico obiettivo è offrirvi una soluzione per la produttività aziendale. Ecco i punti da conoscere:

• potete mantenere il vostro collegamento ADSL/SDSL e l’operatore attuale, aggiungendo semplicemente un’offerta di telefonia;
• oppure sottoscrivere un’offerta completa OVH (ADSL/SDSL + telefonia);
• solo le offerte con l’opzione “Click2Call” sono compatibili, ovvero le offerte SIP Enterprise e SIP Trunk.

Una volta attivate le linee, abilitate l’opzione Click2Call su ogni linea dall’interfaccia OVH.

Configurare il modulo Telefonia in DoliPlus

Iniziate attivando il modulo Telefonia in DoliPlus. Poi, configurate le tre aree descritte di seguito.

Scheda “Impostazioni”

• scegliete il tipo di connessione “ovh”;
• definite la visualizzazione del popup per le chiamate in entrata (es: popup menu sinistro);
• abilitate la traccia delle chiamate per creare un’azione a ogni chiamata;
• non forzate il formato internazionale (33) per la composizione SIP.

Scheda “Configurazione del modulo Click To Dial”

Verificate che le variabili proposte nel capitolo “Gestione delle variabili” siano correttamente riportate qui.

Dalla scheda utente

Configurate ogni account dalla scheda “ClickToDial” della scheda utente. Il login e la password corrispondono a quelli definiti nell’opzione Click2Call di ogni linea OVH.

Notate che il numero di telefono ha la forma 0033XXXXXXXXX.

Autenticare l’applicazione presso OVH

Aprite la scheda “Telefonia OVH”, poi avviate l’autenticazione. Sarete reindirizzati alla pagina di consenso OVH.

Scegli poi il Suo gruppo di fatturazione, quindi confermi.

Il campo « gestione delle chiamate » si compila automaticamente. Inoltre, l’indicatore diventa verde per confermare « Autenticazione effettuata ».

Per saperne di più

• La telefonia Keyyo con DoliPlus
• L’invio di SMS con un account OVH
• Inviare un fax con DoliPlus
• Gli agende e i programmi sincronizzati

Questo connettore fa parte della telefonia Click-to-Call di DoliPlus, che riunisce tutti gli operatori: OVH, Keyyo, Vodia, PBXware, 3CX e le postazioni SIP (Snom, Yealink…).