Die Keyyo-Telefonie verbindet Ihre Telefonanlage mit DoliPlus. Sie wählen Ihre Nummern mit einem Klick und erkennen Ihre Gesprächspartner sofort, wenn sie anrufen.

Diese CTI-Verbindung basiert auf den Keyyo-Telefonieangeboten in VoIP. Zudem verwaltet sie eingehende und ausgehende Anrufe.

Click to Call: Anrufen mit einem Klick

Click to Call startet die Wählfunktion mit einem einfachen Klick auf jede in DoliPlus angezeigte Nummer. Sie sparen so wertvolle Zeit pro Anruf.

Das Prinzip ist einfach. Zuerst klicken Sie auf eine Nummer auf dem Bildschirm. Dann klingelt Ihr Festnetztelefon oder Ihr Softphone. Schließlich wird die Verbindung automatisch hergestellt, sobald Sie abheben.

Automatische Kundenkarten-Anzeige bei eingehenden Anrufen

Die CTI zeigt auch die Kundenkarte als Popup an, sobald eine Nummer in Ihrer Datenbank erkannt wird. Sie begrüßen jeden Anrufer somit namentlich.

Vor allem bleibt die Kundenkarte das Herzstück Ihres CRM. Sie haben sofort Zugriff auf dessen Dokumentenbibliothek, Angebote, Bestellungen, Rechnungen und Protokolle während des Gesprächs.

Ihre Keyyo-Leitungen vorbereiten

Wir haben keine kommerzielle Vereinbarung mit dieser Marke. Unser einziges Ziel ist es, Ihnen eine Produktivitätslösung für Ihr Unternehmen zu bieten. Hier sind die wichtigsten Punkte:

• Sie behalten Ihre ADSL/SDSL-Verbindung und Ihren aktuellen Anbieter, dann fügen Sie ein einfaches Telefonieangebot hinzu;
• oder Sie buchen ein Komplettpaket von Keyyo (ADSL/SDSL + Telefonie).

Sobald Ihre Leitungen aktiviert sind, kehren Sie zur Keyyo-Oberfläche zurück, um die von der DoliPlus-Modulkonfiguration bereitgestellte Benachrichtigungs-URL einzugeben.

Das Telefoniemodul in DoliPlus konfigurieren

Start by activating the Telephony module in DoliPlus. Then, configure the areas described below.

Tab « Settings »

• select the connection type « Keyyo »;
• define the display of the incoming call popup (example: left popup menu);
• enable call logging to create an action for each call.

Tab « Click To Dial Module Configuration »

Check that the variables proposed in the « Variable Management » chapter are correctly included here.

From the user record

Configure each account from the « ClickToDial » tab of the user record. The login and password correspond to those defined in your Keyyo interface.

To go further

• OVH Telephony with DoliPlus
• Send a fax with DoliPlus
• SMS and e-mail alerts for interventions
• Synchronized calendars and schedules

This connector is part of the DoliPlus Click-to-Call telephony, which includes all operators: OVH, Keyyo, Vodia, PBXware, 3CX and SIP devices (Snom, Yealink…).