Click to Call ermöglicht Ihnen, einen Telefonanruf mit einem einfachen Klick auf eine Nummer aus dem Kunden- oder Lieferantenrecord zu starten. So sparen Sie Zeit und vermeiden Nummernfehler.

Wie funktioniert Click to Call?

Diese Funktion verbindet Ihre Telefonanlage mit DoliPlus. Mit einem Klick auf die Nummer im Record wird die Wählfunktion ausgelöst. Diese Arbeitsweise bietet echten Komfort und steigert die Produktivität im Alltag.

Mehrere Methoden existieren, um diese Verbindung in VoIP herzustellen. Die hier vorgestellte Methode verwaltet ausgehende Anrufe per Klick. Zudem funktioniert sie mit einer SIP-Leitung, unabhängig vom Anbieter, von einem Windows-PC aus.

Verfügbare Integrationen

Es passt sich Ihrer Hardware und Ihrem Anbieter an. Hier sind die wichtigsten Integrationen:

Mehr als nur Klicken: Eingehende Anrufe und SMS

Die DoliPlus-Telefonie beschränkt sich nicht auf ausgehende Anrufe. Bei einem eingehenden Anruf zeigt ein Pop-up-Fenster sofort den Record des erkannten Anrufers an. So wissen Sie, wer anruft, noch bevor Sie abheben.

Zusätzlich kann DoliPlus bei unbekannten Nummern automatisch einen Kunden oder Kontakt erstellen aus der Anrufernummer. Jeder Anruf, ob eingehend oder ausgehend, wird dann im Record des Kunden oder Lieferanten gespeichert.

Schließlich verwaltet dasselbe Modul das Senden von SMS aus Ihren Records. Für Details dieser vollständigen Integration sehen Sie sich das CTI-Telefoniemodul und die bidirektionale Kommunikations-API an.

Warum Click to Call nutzen?

Manuell eine Nummer einzugeben kostet Zeit und führt zu Fehlern. Diese Methode eliminiert diese Handgriffe. Tatsächlich wird die Nummer im Record zu einer Anruftaste.

Sie profitieren auf drei Ebenen:

  • Zeitersparnis: Der Anruf startet mit einem Klick;
  • Weniger Fehler: Keine falsch kopierten Nummern mehr;
  • Bessere Nachverfolgung: Der Anruf wird im Kunden- oder Lieferantenrecord gespeichert.

Mehr über das CTI-Telefoniemodul erfahren

Letztlich verwandelt Click to Call jede angezeigte Nummer in eine Anruftaste. Ihre Vertriebsteams führen daher mehr Anrufe durch, schneller und ohne die Kunden- oder Lieferantenrecord zu verlassen. Es ist eine kleine Gewohnheitsänderung im Alltag, aber ein echter Komfortgewinn.

Weiterführende Informationen

 

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