on 5 September 2026
El Click to Call le permite iniciar una llamada telefónica con un solo clic en un número, desde la ficha de un contacto. Así, ahorra tiempo y evita errores de marcación.
¿Cómo funciona el Click to Call?
Esta función conecta su telefonía con DoliPlus. Con un clic en el número de una ficha, se inicia la marcación. Este método de trabajo aporta un verdadero confort y un aumento de productividad en el día a día.
Existen varios métodos para establecer esta conexión en VoIP. El método presentado aquí gestiona las llamadas salientes al hacer clic. Además, funciona con una línea de tipo SIP, independientemente del operador, desde un equipo Windows local.
Integraciones disponibles
Se adapta a su hardware y a su operador. Estas son las principales integraciones:
- Telefonía CTI para Snom, Yealink, Alcatel, Siemens — llamadas salientes al clic y entrantes con visualización de la ficha;
- Telefonía OVH — llamadas salientes y entrantes con visualización de la ficha;
- Telefonía Pabx Vodia;
- Telefonía Keyyo — llamadas salientes y entrantes con visualización de la ficha;
- PBXware — llamadas salientes y entrantes;
- estándar 3CX — llamadas salientes y entrantes.
Más allá del clic: llamadas entrantes y SMS
La telefonía DoliPlus no se limita a las llamadas salientes. En una llamada entrante, una ventana de alerta muestra inmediatamente la ficha del contacto reconocido. Así, sabe quién llama incluso antes de descolgar.
Además, si el número es desconocido, DoliPlus puede crear automáticamente el cliente o el contacto a partir del número del llamante. Cada llamada, entrante o saliente, se registra en el historial del cliente.
Por último, el mismo módulo gestiona el envío de SMS desde sus fichas. Para más detalles sobre esta integración completa, consulte el módulo de telefonía CTI y la API de comunicación bidireccional.
¿Por qué adoptar el Click to Call?
Marcar un número manualmente hace perder tiempo y provoca errores. Este método elimina ese paso. De hecho, el número de la ficha se convierte en un botón de llamada.
Obtiene beneficios en tres aspectos:
- ahorro de tiempo: la llamada se inicia con un clic;
- menos errores: no más números mal copiados;
- seguimiento enriquecido: la llamada se añade al historial del contacto.
Más información sobre el módulo de telefonía CTI
En definitiva, el Click to Call convierte cada número mostrado en un botón de llamada. Sus comerciales realizan más llamadas, más rápido, sin salir de la ficha del cliente. Es un pequeño cambio de hábito en el día a día, pero un verdadero aumento de confort.
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