Le couplage téléphonie Snom relie directement votre téléphone Snom à DoliPlus. Ainsi, vous gagnez en productivité et vous soignez votre relation client.

Cette solution fonctionne 100 % en ligne. Vous accédez donc à une téléphonie nouvelle génération, plus simple et plus performante.

De plus, l’installation reste très légère. En effet, elle ne demande aucun logiciel sur le PC ou le Mac. Elle fonctionne même sur tablette, sans rien à installer.

Le couplage téléphonie Snom, quel principe ?

Vous disposez d’un standard téléphonique en ligne et de postes courants, par exemple :

  • Snom,
  • Yealink.

Grâce au couplage téléphonie Snom, DoliPlus dialogue alors directement avec votre téléphone. Concrètement, il déclenche trois actions :

  1. L’appel en un clic : vous cliquez sur un numéro dans DoliPlus, et votre poste sonne aussitôt pour vous mettre en relation.
  2. Le raccroché à distance, lorsque vous souhaitez mettre fin à la communication immédiatement.
  3. La remontée de fiche : dès qu’un correspondant vous appelle, sa fiche s’affiche à l’écran avec toutes ses informations.

Quel est l’avantage ?

Cette solution se met en œuvre très simplement. Par exemple, elle se connecte à un standard 3CX sans contrainte technique particulière. Par conséquent, vous démarrez vite.

Pour aller plus loin, découvrez aussi le module de téléphonie CTI et la fonction Click-to-Call.

Comment en savoir plus ?

N’hésitez pas à nous joindre, que vous soyez utilisateur ou professionnel des réseaux et télécoms.

Illustration technique de l’installation

Pour finir, une seconde identité est ajoutée au poste de téléphone. Elle assure ainsi les commandes envoyées par DoliPlus vers l’appareil.

Couplage téléphonie Snom dans DoliPlus Configuration du couplage téléphonie Snom

Spécifications techniques

Compatible avec les téléphones SIP du constructeur Snom

  • Snom 300 (300, 320, 370)
  • Snom 700 (710, 720, 760)
  • Snom 800 (821, 870)

Firmware minimum supporté : 8.7.3.25

Compatible avec les téléphones SIP du constructeur Yealink

  • T2x
  • T3x
  • T4x
  • Autre poste supporté : tout poste permettant les actions URL.

Firmware minimum supporté : x.70.x.x.

Tarification du service

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