on 5 September 2026 Sus créditos de formación a distancia le acompañan durante toda la vigencia de su contrato DoliPlus, y usted mantiene el control total:
- un saldo en horas visible en tiempo real, consultable cuando lo desee;
- cada sesión fechada, con el tema realmente tratado;
- sus compras de horas vinculadas a su factura, con un solo clic;
- un consumo por cuartos de hora, nunca por sesión completa;
- un presupuesto de horas o una cita solicitados con un clic, desde la misma pantalla;
- horas que permanecen adquiridas, sin fecha de caducidad.
En otras palabras, usted compra horas cuando le conviene, y luego las utiliza a su ritmo. Así, la formación acompaña la vida de su empresa en lugar de limitarla.
Su saldo de créditos de formación a distancia, siempre actualizado
Una pestaña dedicada de su solución DoliPlus muestra sus créditos de formación a distancia. En la parte superior de la pantalla, el saldo aparece de inmediato, expresado en horas.
Este saldo se recalcula automáticamente. De hecho, DoliPlus suma sus compras de horas y resta cada sesión consumida. Por lo tanto, no tiene que llevar ningún registro por su parte.
Esta pantalla es de solo lectura. Por lo tanto, usted consulta sus horas con total confianza, sin riesgo de modificar nada.
Créditos de formación a distancia que permanecen adquiridos
Este es el punto que tranquiliza a la mayoría de nuestros clientes: sus horas no tienen fecha de caducidad. Permanecen disponibles mientras su contrato DoliPlus esté activo.
Esta regla cambia realmente su forma de comprar. Primero, puede adquirir un volumen de horas cómodo sin preocuparse por una fecha límite. Luego, las distribuye a lo largo de varios meses, según sus necesidades reales.
Por ejemplo, un saldo abierto en primavera puede servir perfectamente para formar a un nuevo reclutado en otoño. Además, un período de alta carga no le hace perder nada: sus horas le esperan.
Cada sesión deja un registro escrito
La tabla muestra el historial completo de su cuenta, línea por línea. Cada línea incluye la fecha, la duración y un comentario que describe el tema tratado.
Gracias a este historial, puede recuperar fácilmente lo que se ha visto y cuándo. Además, sus compras de horas enlazan directamente con la invoice correspondiente: un clic es suficiente para abrirla.
Esta trazabilidad beneficia tanto al director como al referente interno. De hecho, cada uno puede ver de un vistazo los temas ya cubiertos y los que quedan por abordar.
Solo consume lo que necesita
Las horas se contabilizan por cuartos de hora, nunca por sesiones completas. Es decir, una pregunta resuelta en diez minutos le costará un cuarto de hora, no una hora.
Esta flexibilidad permite formatos muy cortos. Por ejemplo, una introducción a una nueva funcionalidad puede durar veinte minutos, y el resto de su saldo permanece intacto.
Cómo se desarrolla una sesión de formación a distancia
El principio es sencillo. Primero, acuerda una cita con un formador que conoce perfectamente DoliPlus.
Luego, la sesión se realiza compartiendo pantalla y ratón. Sigue las explicaciones en directo y luego manipula usted mismo sus propios datos.
Finalmente, el audio se gestiona mediante el compartir de pantalla o por teléfono, según su preferencia. Esta fórmula evita desplazamientos y es ideal para dos o tres personas.
No hay un programa impuesto. Sin embargo, usted indica el tema que le interesa y el formador construye la sesión en torno a él.
Las necesidades más frecuentes suelen ser las mismas: descubrir la herramienta, formar a un nuevo colaborador, activar un module o perfeccionarse en un punto concreto.
Solicitar horas o una cita, con un solo clic
Dos botones le esperan en la parte superior de la pantalla, justo encima de su saldo. No necesita buscar direcciones ni rellenar formularios.
- Obtener un quote de créditos de formación — para añadir horas a su cuenta;
- Solicitud de cita — para fijar su próxima sesión.
Cada uno abre un mensaje ya redactado y dirigido a nuestro equipo de formación. Solo tiene que especificar su necesidad y enviarlo.
Para profundizar
- Cómo solicitar asistencia en su aplicación
- El servicio postventa y el soporte al cliente de DoliPlus
- Reportar un problema desde su móvil y seguir su resolución
