I Suoi crediti per la formazione a distanza La accompagnano per tutta la durata del contratto DoliPlus, con il pieno controllo:

• un saldo in ore visualizzato in tempo reale, consultabile quando desidera;
• ogni sessione datata, con l’argomento effettivamente trattato;
• i Suoi acquisti di ore collegati alla relativa invoice, con un clic;
• un consumo al quarto d’ora, mai a sessione intera;
• un quote di ore o un appuntamento richiesti con un clic, dalla stessa schermata;
• ore che rimangono acquisite, senza data di scadenza.

In altre parole, acquista ore quando Le è comodo e le utilizza al Suo ritmo. Così, la formazione si adatta alla vita della Sua azienda invece di limitarla.

Il Suo saldo di crediti per la formazione a distanza, sempre aggiornato

Una scheda dedicata della Sua soluzione DoliPlus mostra i crediti per la formazione a distanza. In alto nella schermata, il saldo appare immediatamente, espresso in ore.

Questo saldo si ricalcola automaticamente. Infatti, DoliPlus somma i Suoi acquisti di ore e sottrae ogni sessione consumata. Di conseguenza, non deve tenere alcun registro da parte Sua.

Questa schermata rimane in sola lettura. Consulta quindi le Sue ore con totale tranquillità, senza rischiare di modificare alcunché.

Crediti per la formazione a distanza che rimangono acquisiti

Ecco il punto che rassicura la maggior parte dei nostri clienti: le Sue ore non hanno alcuna data di scadenza. Rimangono disponibili finché il Suo contratto DoliPlus resta attivo.

Questa regola cambia concretamente il Suo modo di acquistare. Innanzitutto, può prendere un volume di ore confortevole senza correre dietro a una scadenza. Inoltre, le distribuisce su più mesi, in base alle Sue reali necessità.

Ad esempio, un saldo aperto in primavera può servire a formare una nuova assunzione in autunno. Inoltre, un periodo intenso non Le fa perdere nulla: le Sue ore La aspettano.

Ogni sessione lascia una traccia scritta

La tabella riporta lo storico completo del Suo conto, riga per riga. Ogni riga mostra la data, la durata e un commento che descrive l’argomento trattato.

Grazie a questo storico, ritrova facilmente ciò che è stato visto e quando. Inoltre, i Suoi acquisti di ore rimandano direttamente alla fattura corrispondente: basta un clic per aprirla.

Questa tracciabilità è utile sia al dirigente che al referente interno. Infatti, entrambi vedono a colpo d’occhio gli argomenti già affrontati e quelli ancora da trattare.

Consuma solo ciò di cui ha bisogno

Le ore vengono conteggiate a quarti d’ora, mai per intera sessione. In altre parole, una questione risolta in dieci minuti Le costa un quarto d’ora, non un’ora.

Questa flessibilità permette formati molto brevi. Ad esempio, la presa in mano di una nuova funzionalità può richiedere solo venti minuti, e il resto del Suo credito rimane intatto.

Come si svolge una sessione di formazione a distanza

Il principio è semplice. Prima, concorda un appuntamento con un formatore che conosce perfettamente DoliPlus.

Poi, la sessione avviene condividendo schermo e mouse. Segue quindi le spiegazioni in diretta, per poi lavorare direttamente sui Suoi dati.

Infine, l’audio passa attraverso la condivisione dello schermo o per telefono, a seconda della Sua preferenza. Questa formula evita ogni spostamento ed è ideale per due o tre persone.

Non esiste un programma prestabilito. Tuttavia, indica l’argomento di Suo interesse e il formatore costruirà la sessione attorno ad esso.

Le esigenze più frequenti sono sempre le stesse: scoprire lo strumento, formare un nuovo collaboratore, attivare un modulo o perfezionarsi su un punto specifico.

Richiedere ore o un appuntamento, in un clic

Due pulsanti La attendono in alto allo schermo, appena sopra il Suo credito. Non deve quindi cercare indirizzi né compilare moduli.

• Ottenere un preventivo per crediti di formazione — per aggiungere ore al Suo conto;
• Richiesta di appuntamento — per fissare la prossima sessione.

Ognuno apre un messaggio già redatto e già indirizzato al nostro team formazione. Non Le resta che specificare la Sua esigenza e inviare.

Per approfondire

• Come richiedere assistenza nella vostra applicazione
• Il servizio post-vendita e il supporto clienti di DoliPlus
• Segnalare un problema dal vostro mobile e seguirne la risoluzione