on 5 September 2026
La referencia del cliente en las estadísticas le permite encontrar un pedido a partir del número que utiliza su cliente, y no el suyo. DoliPlus ahora la muestra en varias consultas de estadísticas de pedidos.
La referencia del cliente en las estadísticas de pedidos
Sus clientes suelen designar un pedido con su propia referencia: un número de pedido, un código de proyecto, una referencia de compra. Por su parte, DoliPlus asigna su propio número. Estos dos indicadores no siempre coinciden.
Por eso, el campo “Ref. cliente” se ha añadido a las consultas 110, 111, 150, 155 y 190 de los pedidos de clientes. Así, puede vincular cada pedido a la referencia conocida por su interlocutor, directamente en sus estadísticas.
¿Por qué mostrar la referencia del cliente?
Sin esta información, encontrar un pedido a partir de una llamada del cliente se vuelve laborioso. De hecho, su cliente menciona su referencia, no la suya. La referencia del cliente en las estadísticas resuelve este desfase.
Usted gana en tres aspectos:
- una búsqueda más rápida: filtra sus pedidos por la referencia del cliente;
- un diálogo facilitado: habla el mismo lenguaje que su interlocutor;
- un seguimiento fiable: cada pedido mantiene el vínculo con la solicitud original.
Por lo tanto, sus intercambios con sus clientes se vuelven más fluidos, y sus análisis más explotables. Más información sobre el pedido del cliente
Explotar la referencia del cliente en sus análisis
Estas consultas de estadísticas sirven para seguir su actividad comercial: volúmenes pedidos, en curso, historial por cliente. Al añadir la referencia del cliente, DoliPlus vincula cada línea a un indicador que su interlocutor reconoce.
Así, cuando un cliente le llama por su “pedido”, usted lo encuentra inmediatamente. Además, sus exportaciones conservan esta información. Por lo tanto, puede cruzar sus datos con los de sus clientes, sin necesidad de traducir un número a otro.
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