Come configurare una connessione telefonica PABX Vodia con il software CRM ERP DoliPlus?

Lei può configurare DoliPlus in diversi modi per stabilire una connessione telefonica CTI in VOIP.

In questo modo, Lei gestisce le chiamate in entrata e in uscita direttamente dal Suo software. Il metodo presentato di seguito si basa su un PABX Vodia.

Concretamente, ecco come funziona questa connessione telefonica PABX Vodia.

1. Innanzitutto, per una chiamata in uscita, un semplice clic sul numero di un contatto fa squillare il Suo apparecchio. In questo modo, la connessione si stabilisce immediatamente con l’interlocutore.
2. Successivamente, per una chiamata in entrata, il sistema assicura la notifica e il riconoscimento del chiamante.
3. Infine, in entrambi i casi, DoliPlus crea un’azione. Lei memorizza quindi queste chiamate e arricchisce la cronologia della relazione con il cliente.

 

Ecco lo schermo di notifica di una chiamata in entrata.

 

Inoltre, il riconoscimento visualizza direttamente il cliente o il fornitore interessato.

→ Successivamente, un clic sulla notifica apre la scheda del cliente o del contatto.

Inoltre, il menu a sinistra propone due scorciatoie utili.

• Innanzitutto, un clic sul logo Vodia apre il Suo spazio di gestione personale (posta elettronica, ultime chiamate…).

Ecco l’accesso a questo spazio Vodia dal menu.

• Successivamente, Lei può comporre un numero assente dal Suo CRM, quindi cliccare su Go.

Concretamente, il clic avvia immediatamente la chiamata come di seguito.

 

Configurazione del modulo Telefonia e telefonia PABX Vodia

Nel modulo telefonia

Per iniziare, attivi questa prima opzione.

Successivamente, attivi anche questa seconda opzione. Si noti che il modulo di notifica deve essere attivato e funzionante.

Inoltre, inserisca le informazioni del server Vodia. Il login e la password corrispondono a quelli di un utente di tipo admin.

Scheda «Click To Dial» nella scheda utente

Infine, configuri per ogni utente la sua estensione e la password associata.

Configurazione del server della telefonia PABX Vodia

Prima, recuperi l’URL con il suo schema di variabili.

Poi, inserisca questa URL nel campo previsto.

Inoltre, verifichi i campi seguenti.

Infine, ecco il risultato atteso della sua configurazione telefonica PABX Vodia.

 

 

 

Questo connettore fa parte della telefonia Click-to-Call di DoliPlus, che riunisce tutti gli operatori: OVH, Keyyo, Vodia, PBXware, 3CX e le postazioni SIP (Snom, Yealink…).