on 5 September 2026
La gestión de intervenciones en móvil le permite rellenar sus fichas de intervención sobre el terreno, desde un smartphone o una tableta. Así, sus técnicos registran todo en el lugar, incluso sin conexión.
La gestión de intervenciones en móvil con DoliPlusMobi
DoliPlusMobi es una aplicación móvil que funciona con su software DoliPlus. Facilita el registro de fichas de intervención sobre el terreno. Gracias a su interfaz adaptada al móvil, el técnico puede:
- rellenar los formularios adjuntos a la ficha de intervención;
- tomar fotos, cuyo tamaño y calidad están calibrados;
- recoger la firma del cliente;
- notificar al equipo del fin del registro, en un espíritu colaborativo;
- iniciar en el servidor la edición de documentos y el archivo.
Además, una vez cargados sus datos, la aplicación funciona en modo “submarino”, es decir, sin conexión. Sus equipos registran así en edificios industriales, bodegas o zonas blancas, sin conexión a internet.
Por último, usted crea y modifica sus formularios usted mismo, y luego los adapta a su sector. De hecho, sus formularios se sincronizan automáticamente en el móvil.
¿Cómo funciona la aplicación?
DoliPlusMobi gestiona dos tipos de formularios procedentes de DoliPlus:
- Formularios de intervención (tipo F): los datos permanecen adjuntos a la ficha de intervención;
- Formularios de parque de clientes (tipo P): los datos se adjuntan al parque del cliente. Cada familia de material tiene su propio formulario, vinculado a un contrato de servicio o a un pedido.
Además, cada usuario dispone de un identificador único y de permisos propios. La gestión de permisos calibra así los menús y las funciones disponibles.
En la práctica, el técnico abre el menú de intervenciones, y luego consulta la lista de intervenciones programadas. La actualización es manual, tan pronto como se detecta una red. En esta ocasión, las intervenciones y los formularios se actualizan. Si el administrador ha modificado un formulario, el móvil lo recibe de inmediato.
Trabajar en equipo en una misma intervención
La gestión de intervenciones en móvil también gestiona el trabajo en equipo. De hecho, varios técnicos pueden intervenir en una misma ficha, con numerosos formularios, en sitios extensos.
Con conexión, la distribución es sencilla. Tan pronto como se abre un formulario, el servidor registra al usuario como propietario del registro. A continuación, en cada actualización, los demás ven el formulario bloqueado, con el nombre del propietario y la fecha.
En caso de error, el propietario puede revocar su registro: el formulario vuelve a estar disponible. Sin conexión, en cambio, dos técnicos pueden comenzar el mismo registro. El primero en recuperar la conexión se convierte en propietario; el otro pierde entonces su registro en la próxima actualización.
Los estados de los formularios
Un color indica el ciclo de vida de cada formulario:
- verde: el formulario aún no se ha registrado;
- amarillo: se está registrando;
- naranja: el registro está terminado, pero no sincronizado por falta de conexión;
- azul: el registro está terminado y sincronizado.
¿Por qué pasar a la gestión de intervenciones en móvil?
Registrar una intervención en papel, y luego copiarla en la oficina, hace perder tiempo y crea errores. La gestión de intervenciones en móvil elimina este doble registro.
Usted gana en tres aspectos:
- un registro en el lugar: todo se registra durante la intervención;
- un funcionamiento sin conexión: las zonas blancas ya no bloquean nada;
- un trabajo colaborativo: varios técnicos comparten una misma ficha.
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