sur 4 avril 2016 Introduction
Ce chapitre concerne uniquement l’offre de service spécifique :
Le terme utilisé dans ce chapitre BAL signifie Boîte Aux Lettres.
Le serveur de messagerie DoliPlus repose sur les protocoles standards IMAP (réception) et SMTP (envoi). Ainsi, vous l’utilisez au quotidien depuis le webmail intégré Roundcube, habillé du skin « doliplus ».
De plus, le webmail s’ouvre directement depuis DoliPlus, sans ressaisir vos identifiants (connexion automatique). En effet, il gère plusieurs comptes (multi-comptes IMAP/SMTP).
Par ailleurs, vous profitez de fonctions avancées : carnet d’adresses, réponses automatiques d’absence et modèles de réponses prédéfinis. Enfin, un assistant de rédaction par intelligence artificielle (AICompose) intègre un correcteur orthographique.
Pour finir, la gestion détaillée du webmail est décrite dans l’article Webmail Roundcube.
Accès direct au serveur de messagerie DoliPlus
Le webmail Roundcube est intégré à DoliPlus : il s’ouvre directement depuis le menu de messagerie de votre interface, avec connexion automatique (vous n’avez pas à ressaisir vos identifiants).
Ainsi, vous accédez au serveur de messagerie depuis DoliPlus. De plus, il n’y a pas d’adresse externe distincte à mémoriser. En effet, le webmail détecte automatiquement vos comptes IMAP/SMTP et affiche vos boîtes.
Par ailleurs, pour la création de nouveaux comptes ou le changement de mots de passe, vous ouvrez un ticket dans votre interface DoliPlus.
Après transfert de votre serveur de messagerie
Lire attentivement ce chapitre.
Archives
Rappel : la taille des BAL est limitée à 10 GO.
Ainsi, selon la taille de la BAL (Boîte aux lettres), il a peut-être été nécessaire de créer des archives par période.
En général, une BAL porte le suffixe -YYYY ou .YYYY. En effet, YYYY représente l’année de l’archive.
Par ailleurs, vous accédez aux BAL depuis DoliPlus via l’accès aux comptes distants.
Enfin, l’archivage est un service additionnel sur devis.
Créer un accès compte distant
Ainsi, pour ajouter un accès distant sur une BAL, vous suivez les étapes suivantes.
D’abord, vous vérifiez si l’option est activée.
Par ailleurs, si votre fournisseur d’accès n’est pas dans la liste des hôtes IMAP préconfigurés (Gmail, Outlook/Office 365, OVH, Orange, Free, SFR, Gandi, iCloud, Yahoo…), vous ouvrez un ticket sur DoliPlus. Ensuite, vous communiquez les paramètres de votre messagerie. Ainsi, nous les ajoutons à la liste des comptes pris en charge.
Enfin, pour votre serveur de messagerie hébergé par DoliPlus, vous choisissez l’hôte « nuage » (mail.nuage-web.fr).
Correspondance des dossiers spéciaux
Important : vous configurez la correspondance entre vos dossiers et les raccourcis dans la gestion des dossiers spéciaux. En effet, cela permet notamment au logiciel de déposer une copie des messages envoyés dans la boîte d’envoi désignée.
Activer la visualisation des dossiers
Ainsi, après un transfert, il est parfois nécessaire de choisir à nouveau les dossiers à visualiser.
En effet, 2 raccourcis sont disponibles. Ensuite, vous activez les dossiers dans la liste (case à cocher).
La sauvegarde E-Mail
Il n’y a malheureusement pas de format standard d’export des mails. C’est pourquoi nous vous proposons l’accès à vos mails sauvegardés via un second accès webmail dédié à la sauvegarde.
Ainsi, notre support vous communique le lien de ce webmail de sauvegarde lors de la mise en place du service. De plus, vous ouvrez un ticket dans DoliPlus si vous en avez besoin.
Ensuite, vous vous connectez avec votre adresse mail et votre mot de passe habituel.
Par ailleurs, vous accédez à votre boîte courante ainsi qu’aux dossiers de sauvegarde.
► Enfin, pour restaurer vos anciens mails, vous les cliquez-glissez des dossiers de sauvegarde vers votre boîte courante.
Accéder à sa messagerie depuis ses appareils mobiles
Voici les paramètres à utiliser pour vos tablettes ou smartphones. Ainsi, vous configurez la réception (IMAP) et l’envoi (SMTP).
IMAP (Réception)
Serveur : mail.nuage-web.fr
Port SSL : 993 (SSL/TLS : Oui) Authentification : Oui
Nom d’utilisateur : votre adresse e-mail complète. Mot de passe : celui de votre boîte.
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SMTP (envoi)
Serveur : mail.nuage-web.fr
Port SSL : 465 (SSL/TLS : Oui) — ou port Submission 587 (STARTTLS)
Authentification : Oui
Limitations du service SMTP
- pas plus de 5 connexions SMTP simultanées,
- pas plus de 200 mails / heure,
- pas plus de 1000 mails / jour / domaine,
- taille maximale d’un mail de 10 Mo (pièce jointe incluse)
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