sur 25 octobre 2026 Transport Chronopost : vos étiquettes éditées et le coût réel de chaque envoi
Le transport Chronopost vous permet d’éditer vos étiquettes d’expédition directement depuis DoliPlus, en liaison avec Chronopost. Ainsi, vous préparez vos envois, suivez vos colis et connaissez le coût réel de chaque expédition, sans ressaisie.
Que permet le transport Chronopost ?
Le module de transport Chronopost édite vos étiquettes et lettres de transport, à partir de la gestion des expéditions, en liaison par webservices avec Chronopost. Un contrat doit être souscrit auprès de votre fournisseur.
Concrètement, le module vous permet de :
- renseigner le coût du transport sur la commande, suppléments transporteur compris ;
- récupérer le numéro de suivi et proposer un lien de suivi ;
- éditer vos étiquettes en différé, par exemple le vendredi pour le lundi ;
- gérer le transport de marchandise fraîche via Chronofresh ;
- assurer vos envois selon votre contrat ;
- lister les transports d’une période pour le contrôle de gestion.
De plus, il est compatible multi-sociétés et avec le connecteur PrestaShop de DoliPlus.
Ce module n’est pas activé par défaut. Contactez le service commercial.
Option retour
Option non-disponible à ce jour.
Une option vous permet de générer et d’envoyer automatiquement une lettre de transport à un client permettant de retourner un article. Si votre adresse de retour est différente de celle d’expédition, vous avez ici la possibilité de sélectionner celle qui sera utilisée par défaut. À noter que vous pourrez modifier cette dernière au moment de l’édition.
Cette option a été élargie aux offres Chrono Classic, Express et Relais Europe en plus des offres nationales pour les pays d’Europe éligibles.
L’option est active pour les lettres de transport éditées dans la plage définie et non pas selon la date de commande.
Option samedi
Option non-disponible à ce jour.
Important : seuls les envois en mono-colis peuvent être assurés. L’option est automatiquement désactivée en cas de multi-colis, la valeur de la marchandise étant décomposée de façon disparate dans chaque colis.
Par défaut tous les envois effectués vers la France avec les offres Chrono 10, 13 et 18 seront livrés du lundi au vendredi.
Cette option vous permet de demander la livraison de vos colis le samedi en général pour une expédition le vendredi ou le jeudi si le vendredi est férié.
Définissez les jours et heures de début et de fin pour lesquelles vous souhaitez que l’option “livraison le samedi” soit possible. Si l’option est active pour l’offre correspondante, elle sera alors appliquée pour les lettres de transport éditées dans la plage définie.
Le coût de l’option samedi n’est pas automatiquement répercuté sur le prix de l’offre de transport. Nous ne pouvons connaître vos délais de traitement. Si vous souhaitez amortir son coût, vous devez appliquer une marge sur le prix de vos articles ou les frais de livraison.
Assurance Ad Valorem
Cette option vous permet d’activer ou désactiver l’assurance de vos envois.
Vous pouvez également indiquer un montant minimum de panier à partir duquel l’assurance sera active. Par exemple n’assurer que les envois supérieurs à 100 € dans la configuration du module.
Si le panier remplit les conditions, l’envoi sera assuré à hauteur de son prix initial, hors coût de l’expédition.
Le coût de l’assurance n’est pas calculé et répercuté par le module, si vous souhaitez amortir son coût, vous devez appliquer une marge sur le prix de vos articles ou des frais de livraison.
Configurer le transport Chronopost
Une fois le module activé, ouvrez sa configuration. D’abord, remplacez le contrat de test par les identifiants de votre propre contrat. Le mot de passe correspond à votre code Chronotrace, reçu dans l’e-mail de bienvenue et lié à votre numéro de contrat.
Ensuite, réglez les options : l’assurance Ad Valorem (avec un montant minimum déclencheur), l’unité de poids (gramme ou kilogramme), ainsi que les options « samedi » et « retour » selon vos besoins.
Les réglages Chronopost, un par un
- « Activer Chronopost » : allumé, la fiche d’une expédition propose d’éditer l’étiquette Chronopost et le suivi des colis ; éteint, rien n’est envoyé au transporteur.
- « Mode debug sur compte test » : les étiquettes sortent sur un compte d’essai du transporteur. Il doit être éteint pour expédier pour de vrai.
- L’assurance « ad valorem » au-delà du montant minimum indiqué, et le nombre de jours de DLC proposé pour les envois frais (Chronofresh).
- Les suppléments par colis : redevance sûreté, supplément de zone (forfait, ou urbain / rural / agglomération selon le zonage), zone difficile d’accès, participation éco-responsable. Ils entrent dans le coût de transport calculé.
- Chaque mois, la « Surcharge Carburant du mois en pourcent » publiée par le transporteur, puis « Enregistrer » : c’est le seul réglage à reprendre régulièrement.
- « Importer le zonage » charge le fichier du transporteur (Excel ou CSV) qui classe les codes postaux en urbain, rural ou agglomération ; un nouvel import remplace l’ancien. Les zones difficiles d’accès (îles, montagne) se chargent depuis la liste de référence fournie, puis se complètent en collant des codes postaux.
- L’onglet « Dictionnaire » liste vos contrats Chronopost (numéro, mot de passe, produit, options samedi / domicile, Chronofresh) ; « Nouveau » en ajoute un.
Un coût d’envoi conforme à votre facture transporteur
Le tarif d’acheminement n’est qu’une partie de la note : viennent s’y ajouter des suppléments qui changent plusieurs fois par an. Reportés sur la commande, ils protègent votre marge ; oubliés, ils la rognent à chaque colis.
DoliPlus les intègre au coût calculé pour chaque expédition. Vous en gardez la main dans la configuration du module :
- la redevance sûreté, par colis ;
- le supplément de zone, par colis, désormais selon le code postal du destinataire ;
- le supplément de zone difficile d’accès — îles et montagne — cumulable avec le précédent ;
- la participation éco-responsable, par colis ;
- la surcharge carburant du mois, en pourcentage.
Chaque montant se saisit et s’enregistre en quelques secondes. Ainsi, quand votre transporteur publie sa nouvelle grille, vous répercutez vous-même les changements, le jour où ils prennent effet.
Le même colis ne coûte pas le même prix à Paris et en vallée
Votre transporteur facture plus cher les adresses qu’il dessert moins facilement. D’abord la densité : une livraison en zone rurale coûte davantage qu’en agglomération. Ensuite l’accessibilité : une île ou un village de montagne ajoute un second supplément, de plusieurs euros par colis cette fois.
Longtemps, ces écarts se perdaient dans la masse. Le coût reporté sur la commande restait le même partout, et la différence se découvrait à la facture, un mois plus tard, sans savoir quel envoi l’avait creusée.
Désormais, le coût de transport Chronopost suit l’adresse de livraison. DoliPlus lit le code postal du destinataire, applique le supplément de sa catégorie — urbaine, rurale ou agglomération — puis y ajoute celui des zones difficiles d’accès quand le code postal en fait partie. Les deux se cumulent, exactement comme sur votre facture.
Une grille que vous tenez à jour vous-même
Le zonage par code postal s’importe depuis le classeur que votre transporteur vous transmet : vous le déposez, DoliPlus vous dit combien de codes postaux sont chargés et, à chaque nouvel import, ce qui a changé par rapport au précédent — ajouts, retraits, changements de catégorie. Pratique quand la grille évolue sans préavis.
La liste des zones difficiles d’accès, elle, est livrée avec le module : un clic la charge. Par conséquent, vous n’avez rien à ressaisir. Et lorsque le transporteur annonce de nouvelles communes par courriel, vous collez simplement les codes postaux concernés dans l’écran, dans n’importe quelle mise en forme : DoliPlus ne retient que les suites de cinq chiffres.
Ce calcul affiné s’active à la demande sur votre DoliPlus : dites-nous que vous expédiez avec Chronopost ou Chronofresh, nous l’ouvrons sur votre installation.
Le détail retenu est conservé avec l’expédition : la colonne « Options » de la liste des transports vous montre, pour chaque envoi, le montant appliqué poste par poste. Vous rapprochez ainsi vos factures Chronopost ligne à ligne.
Éditer une lettre de transport
Place ensuite à l’édition. Depuis une expédition, une fenêtre vous permet d’ajuster les paramètres. DoliPlus estime le poids d’après la fiche produit, puis vous choisissez le contrat et le produit Chronopost.
L’édition met alors à jour l’historique des transactions, le prix d’achat du transport sur la commande, et dépose l’étiquette dans la GED de l’expédition. De plus, vous pouvez éditer vos étiquettes en masse, en cochant les expéditions différées dans la liste.
Suivre ses expéditions Chronopost
Enfin, le suivi se fait sans effort. La requête 1410 liste les transports d’une période, pour contrôler vos factures Chronopost. Par ailleurs, la liste des expéditions s’enrichit d’une colonne de suivi, actualisée toutes les demi-heures de 6 h à 23 h.
Pourquoi intégrer Chronopost à DoliPlus ?
Recopier ses expéditions sur le site du transporteur fait perdre du temps. Le transport Chronopost relie directement vos commandes à vos envois.
Vous y gagnez sur trois plans :
- un gain de temps : l’étiquette s’édite depuis l’expédition ;
- un suivi intégré : le numéro de colis revient dans DoliPlus ;
- une marge préservée : le coût facturé par le transporteur se retrouve sur la commande, adresse de livraison comprise.
En savoir plus sur la gestion des expéditions et livraisons
Faites calculer vos frais réels
Vous expédiez avec Chronopost ou Chronofresh et vous vous demandez ce que vos envois vous coûtent vraiment, commune par commune ? Dites-le-nous : nous ouvrons le transport Chronopost sur votre installation et nous chargeons votre grille avec vous. Vos calculs actuels ne bougent pas tant que vous ne l’avez pas décidé.
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