sur 11 juillet 2026
La facturation électronique transforme la façon dont vos factures circulent, et DoliPlus vous accompagne à chaque étape :
- un cycle de vie clair, de l’émission jusqu’à l’encaissement ;
- le statut de chaque facture visible d’un coup d’œil, sur la fiche comme sur vos tableaux de bord ;
- une mise à jour automatique de l’avancement, sans aucune manipulation ;
- l’archivage légal de vos factures, conservé pour vous pendant dix ans ;
- des repères qui vous guident quand une facture ne peut plus être modifiée, ou quand un client ne paie pas.
- une mise en route simple : DoliPlus prépare presque tout, vous n’avez qu’à vérifier vos informations ;
En clair, ce guide vous montre comment vous y retrouver dans ce grand changement, sans jargon et pas à pas.
La mise en route de la facturation électronique : vous n’avez presque rien à faire
Bonne nouvelle pour commencer : la mise en route de la facturation électronique est volontairement simple. En effet, DoliPlus prépare la partie technique à votre place — transmission, suivi et archivage. Vous, de votre côté, n’avez qu’une seule chose à faire : vérifier que vos informations sont à jour.
Nous avons pensé cet embarquement pour qu’il vous demande le minimum. Ainsi, vous restez concentré sur votre activité, pendant que le logiciel s’occupe du reste.
1. Vérifiez les informations de votre société
D’abord, ouvrez la configuration de votre société et contrôlez trois informations clés :
- le SIREN — le numéro à 9 chiffres de votre entreprise ;
- le SIRET — le SIREN suivi de l’établissement, soit 14 chiffres ;
- le numéro de TVA intracommunautaire.
Ces trois éléments identifient votre entreprise sur le réseau. Par conséquent, ils doivent être exacts, sinon la facture ne peut pas être acheminée correctement.
2. Renseignez le SIREN / SIRET de vos clients et fournisseurs
Ensuite, assurez-vous que chaque compte client et fournisseur porte bien son SIREN ou SIRET. En effet, c’est cet identifiant qui permet d’adresser la facture au bon destinataire.
Autrement dit, une fiche tiers sans numéro d’identification ne pourra ni recevoir ni envoyer de facture. C’est, en pratique, le seul vrai travail de préparation à prévoir.
Un embarquement progressif et accompagné
De plus, vous ne serez pas seul. L’embarquement vers la facturation électronique démarre dès la dernière semaine de juillet 2026. Nous avons tout simplifié pour que la bascule se fasse en douceur, étape par étape.
Vous ne gérez pas d’achats ? Vous n’êtes pas forcément concerné tout de suite
Par ailleurs, si vous n’utilisez pas les factures fournisseurs (les achats) dans DoliPlus, la mise en route du 1er septembre 2026 ne vous concerne pas nécessairement. Vous pouvez donc aborder ce changement plus sereinement, à votre rythme.
Le mode « délégation » : vous choisissez ce que vous gérez
Enfin, DoliPlus propose un mode délégation souple. Grâce à lui, vous décidez de la part que vous confiez au logiciel — et ce choix se règle simplement dans la configuration de votre société.
Concrètement, vous pouvez dire : « je gère mes factures clients dans DoliPlus, mais pas mes factures fournisseurs ». Dans ce cas, DoliPlus s’occupe de l’envoi et du suivi de vos ventes ; en revanche, vous ne recevez pas vos factures d’achat dans le logiciel — elles restent gérées ailleurs, par exemple par votre comptable.
D’ailleurs, c’est le prolongement direct du point précédent : si vous n’utilisez pas les achats, la délégation vous permet de n’activer que ce dont vous avez réellement besoin.
Ainsi, chacun avance selon son organisation. En résumé, vous gardez le contrôle : DoliPlus s’adapte à vous, et non l’inverse.
La facturation électronique, un grand changement pour votre entreprise
Jusqu’ici, vous prépariez une facture puis vous l’envoyiez directement au client, par courrier ou par e-mail. Désormais, la facture ne voyage plus en direct : elle passe par une plateforme officielle qui la remet au client et qui suit sa vie, étape après étape.
Ce changement est progressif, mais il concernera toutes les entreprises. Il poursuit d’ailleurs plusieurs buts : réduire la fraude, accélérer les paiements et simplifier la déclaration de TVA. Pour en savoir plus sur le cadre officiel, vous pouvez consulter le portail facturation électronique de l’administration fiscale.
Bonne nouvelle : DoliPlus rend tout cela transparent. Vous continuez à créer vos factures comme avant. Ensuite, le logiciel s’occupe de la transmission, du suivi et de l’archivage. Vous gardez ainsi la main, sans devoir apprendre un nouveau métier.
Le cycle de vie d’une facture électronique
Une facture papier, une fois envoyée, ne vous disait plus rien. À l’inverse, une facture électronique avance par étapes, et chaque étape porte un statut. C’est justement ce fil qui vous informe en temps réel.
Voici les grands repères, du départ à l’encaissement :
- Émise / déposée — vous envoyez la facture depuis DoliPlus ; elle est déposée sur la plateforme.
- Émise par la plateforme — la plateforme l’a validée et la prend en charge.
- Mise à disposition / reçue — le client la reçoit de son côté.
- Approuvée ou refusée — le client accepte la facture, ou la conteste avec un motif.
- Encaissée — le paiement est constaté et signalé.
Ainsi, à tout moment, vous savez où en est votre facture. De plus, chaque changement d’étape est daté et tracé, ce qui vous offre un historique complet.
Une vérification automatique avant l’envoi
Avant qu’une facture ne parte, DoliPlus la fait contrôler automatiquement par la plateforme officielle. Ce contrôle vérifie que la facture respecte le format légal, dans ses moindres détails.
Ainsi, deux cas se présentent. D’une part, si tout est conforme, la facture part normalement, sans que vous ayez rien à faire. D’autre part, si un élément manque ou n’est pas au bon format, DoliPlus vous prévient tout de suite, avant l’envoi, en indiquant ce qui doit être corrigé.
Par conséquent, vous évitez le pire scénario : une facture transmise puis rejetée quelques jours plus tard, à corriger dans l’urgence. Autrement dit, le problème se règle en amont, au calme, et votre facture est acceptée du premier coup.
Où retrouver le statut de vos factures
Le suivi ne serait utile que si vous le trouviez facilement. C’est pourquoi DoliPlus affiche le statut aux endroits où vous regardez déjà, sans détour.
Sur la fiche de la facture
Un repère coloré s’affiche près de la référence : « Envoyée », « Acceptée », « Refusée »… Vous voyez donc l’état exact dès l’ouverture de la facture.
Sur vos tableaux de bord
Le tableau de bord des ventes, et celui des achats pour les factures fournisseurs, présentent un encadré récapitulatif. En complément, une colonne « Statut e-facture » apparaît dans la liste des dernières factures. En un regard, vous mesurez ainsi le volume par étape.
Sur la commande liée
Enfin, dans le tableau des factures associées d’une commande, le statut suit également chaque facture. Autrement dit, partout où une facture apparaît, son avancement vous accompagne.
Rafraîchir et suivre l’avancement
Deux mécanismes tiennent vos statuts à jour, l’un manuel, l’autre automatique.
D’une part, le bouton Rafraîchir le statut, sur la fiche facture, interroge la plateforme à la demande. Vous l’utilisez quand vous voulez la toute dernière information, immédiatement.
D’autre part, DoliPlus interroge régulièrement la plateforme en arrière-plan. Par conséquent, les statuts se mettent à jour tout seuls, et chaque évolution est inscrite dans le journal d’événements de la facture. Vous savez donc toujours qui a fait quoi, et quand.
L’archivage légal automatique de vos factures
La loi impose de conserver ses factures plusieurs années. Grâce à DoliPlus, cette obligation devient invisible : dès qu’une facture est transmise, sa version légale est déposée automatiquement dans l’onglet Documents de la facture.
Cette pièce est un document lisible qui contient aussi ses données officielles. Elle est conservée avec vos sauvegardes, sans manipulation de votre part. En résumé, votre archivage se fait seul, et vous le retrouvez à tout moment dans la facture.
La remontée automatique du paiement à l’administration
La réforme ne s’arrête pas à l’envoi de la facture. En effet, pour certaines opérations, notamment les prestations de services entre entreprises, vous devez aussi faire remonter le moment où la facture est réellement payée. C’est une obligation nouvelle, distincte de l’envoi lui-même.
Bonne nouvelle : DoliPlus s’en charge pour vous. Ainsi, dès qu’une facture est totalement réglée, le statut « encaissée » est transmis automatiquement, sans le moindre clic. De plus, un événement est ajouté à l’historique de la facture, afin que vous sachiez qui a fait quoi et quand.
Et en cas de paiement partiel ?
Tant que la facture n’est pas soldée, rien n’est transmis. Autrement dit, un acompte ou un règlement partiel laisse la facture « non encaissée », car la remontée « encaissée » ne vaut que pour la totalité reçue. Ce n’est donc qu’au dernier règlement, celui qui solde la facture, que le statut part tout seul.
En résumé, vous n’avez rien de plus à surveiller : enregistrez vos encaissements comme d’habitude dans DoliPlus, et la remontée se déclenche d’elle-même au bon moment.
Quand c’est vous qui réglez un fournisseur
Le suivi ne concerne pas seulement vos ventes. En effet, vous recevez aussi des factures électroniques de vos fournisseurs, et le cycle de vie fonctionne dans les deux sens.
Ainsi, dès que vous réglez totalement une facture fournisseur dans DoliPlus, le logiciel prévient automatiquement votre fournisseur : un statut « Paiement transmis » repart vers lui. Vous n’avez donc aucun message à rédiger.
C’est le miroir exact de vos propres factures. D’un côté, vous signalez « encaissée » à vos clients ; de l’autre, vous signalez « payé » à vos fournisseurs. Dans les deux cas, tout se déclenche seul, au moment du règlement.
Comme pour vos ventes, un règlement partiel ne déclenche rien : le statut ne part qu’au paiement qui solde la facture. De plus, chaque envoi s’inscrit dans l’historique de la facture fournisseur, daté et tracé.
En résumé, enregistrez le paiement de vos fournisseurs comme d’habitude. Le reste se fait tout seul, et votre fournisseur sait aussitôt que vous l’avez réglé.
Que se passe-t-il si le client ne paie pas ?
La facture reste valide et due. Le non-paiement ne l’annule pas et ne la retire pas de la plateforme. La différence avec le papier ne se joue donc pas sur le recouvrement, mais sur deux obligations nouvelles.
1. Signaler le paiement (ou son absence)
Pour certaines opérations, notamment les prestations de services entre entreprises, le statut de paiement doit être transmis (encaissée, avec sa date). Tant que le client ne règle pas, le statut reste « non encaissée ». C’est précisément ce que le suivi automatique et le bouton Rafraîchir tiennent à jour. Le non-paiement se constate donc, il ne se supprime pas.
2. Recouvrer, puis distinguer deux cas
D’abord, l’impayé « en cours » : le client paiera peut-être. Vous relancez alors comme d’habitude, par relance, mise en demeure ou contentieux. La facture vit sa vie, avec le statut « non encaissée ».
Ensuite, la créance devenue définitivement irrécouvrable. Dans ce cas, pour récupérer la TVA, il ne suffit pas de classer la facture « abandonnée ». En effet, il faut émettre un document rectificatif (un avoir) portant la mention légale prévue par l’article 272 du Code général des impôts, lui aussi transmis par la plateforme. C’est la seule voie qui préserve votre TVA.
Les actions qui changent après l’envoi
Une fois transmise, une facture engage votre entreprise et celle du client. Par conséquent, DoliPlus verrouille les gestes qui casseraient cet engagement, afin de vous protéger. Les boutons concernés apparaissent grisés, avec une explication au survol.
- Modifier, Supprimer et Classer « Abandonnée » — désactivés, car une facture transmise ne se retouche plus.
- Envoyer par mail — désactivé aussi : la remise au client se fait par la plateforme, pas par e-mail.
- Annuler l’envoi — possible seulement avant la prise en charge par la plateforme ; ensuite, la correction passe par un avoir.
En revanche, les actions utiles restent disponibles. Vous pouvez donc toujours enregistrer un règlement, émettre une facture d’avoir pour corriger, ou cloner la facture pour en créer une nouvelle. Ainsi, vous gardez tous les bons outils, et seulement eux.
Pour aller plus loin
- DoliPlus et la facturation électronique : le programme
- La facture client dans DoliPlus
- La facture d’avoir ou de remplacement
- La relance des factures impayées automatisée
- La facture fournisseur dans DoliPlus
Enfin, gardez à l’esprit que ce guide évoluera avec la réforme. Nous le mettrons à jour au fil des nouveautés, afin que vous restiez toujours serein face à la facturation électronique.
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